市場調査・マーケティングリサーチ会社のアスマーク

公開日:2019.12.05

顧客ロイヤルティとは

  • マーケティングリサーチ用語解説集

顧客が持つ企業や商品に対する愛着のこと顧客満足度と比べ、感情的に企業やサービスへ持つ強い結びつきを表す。