2019.12.05
カスタマージャーニーとは
- マーケティングリサーチ用語解説集
カスタマージャーニーとは・・・ 商品の購入に至るまでのプロセスのことを言います。 顧客が商品を認知し、商品について学び、比較検討し、購入、評価すると……
公開日：2019.12.05
マーケティングとは、企業および他の組織がグローバルな視野に立ち、顧客との相互理解を得ながら、公正な競争を通じて行う市場創造のための総合的活動のことです。要は、「売れる仕組み作り」のこと。
企業が、顧客の欲求を理解する
企業から、顧客を満足させる価値を提供する
消費者が、買いたい気持ちになる
消費者が、おのずと買ってしまう
つまり、マーケティングとは、売る（販売行為）を不要にし、自然と売れるようにすること。
2019.12.05
カスタマージャーニーとは・・・ 商品の購入に至るまでのプロセスのことを言います。 顧客が商品を認知し、商品について学び、比較検討し、購入、評価すると……
2019.12.05
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