自主調査マネー・家計

電子マネーに関するアンケート調査

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調査概要

調査名: 電子マネーに関するアンケート調査
対象者: 全国在住の20~59歳男女
調査項目:
  • 電子マネーの認知状況
  • 電子マネー(サービス名称)の認知状況-純粋想起
  • 電子マネー(サービス名称)の認知状況-助成想起
  • 電子マネー(サービス名称)の保有状況
  • 電子マネーの使用経験有無
    ∟使用経験者>使用する場所
    ∟使用経験者>購入するもの
    ∟使用経験者>便利だと思う点
    ∟使用経験者>不便だと思う点
    ∟非使用経験者>使用しない理由
サンプル数: 400s
割付:
  男性 女性
20代 50s 50s 100s
30代 50s 50s 100s
40代 50s 50s 100s
50代 50s 50s 100s
200s 200s 400s
実査期間: 2008年10月14日~10月27日
調査方法: インターネット調査(アスマークの自社モニター )
調査機関: 株式会社アスマーク

性別 N=400
性別
年代別 N=400
年代別



調査結果

Q.次にあげる電子マネーの名称で、ご存じのものをお知らせください。(複数選択可)

電子マネーの認知状況

■電子マネー助成想起 N=400
非接触型の電子マネーサービス名称の認知状況を尋ねたところ、全体では「Edy」が最も多く、85.0%を占めた。次いで、「Suica」の84.8%、「PASMO」の72.0%と続いている。「一つもない」と回答した人の割合は10.3%にとどまっている。

Q.次にあげる電子マネーの名称で、持っているものも併せてお答えください。(複数選択可)

電子マネー(サービス名称)の保有状況

■電子マネー保有状況 N=400
非接触型の電子マネーの保有状況を尋ねたところ、全体では「Edy」が最も多く、44.5%を占めた。次いで、「Suica」の36.8%、「PASMO」の22.0%と続いている。「一つもない」と回答した人の割合は12.0%にとどまっている。

Q.あなたは、電子マネーを今までに使用したことがありますか。(一つ選択)

電子マネーの使用経験有無

■電子マネー使用経験有無 N=400
電子マネーの使用経験有無を尋ねたところ、全体では「ある」という回答が、70.0%を占めた。

Q.あなたが電子マネーを使って、よく購入・利用する場所をお知らせください。(複数選択可)

使用する場所

■電子マネーの使用場所 N=400
非接触型の電子マネーの保有者かつ使用経験者に使用する場所を尋ねたところ、全体では「コンビニエンスストア」が最も多く、59.3%を占めた。次いで、「駅の切符売り場」の58.9%、「駅の売店」の30.0%と続いている。

Q.電子マネーを使って、よく購入・利用するものをお知らせください。(複数選択可)

購入するもの

■電子マネーでよく購入するもの N=400
非接触型の電子マネーの保有者かつ使用経験者によく購入するものを尋ねたところ、全体では「電車の乗車券」が最も多く、63.6%を占めた。次いで、「飲み物類」の62.1%、「お菓子類」の42.5%と続いている。

【電子マネー保有者かつ使用経験者のみ】
Q.電子マネーを使用していて、便利だと思う点を具体的にお知らせください。(自由記述)

■便利だと思う点 n=280

  • 小銭いらずだし、購入履歴がみれて管理しやすい。(男性20代)
  • コンビニ店員のいかにもおつりを手渡したくないという態度を見なくてすむ。(男性/30代)
  • 1円5円玉が増えない。1円単位の支払いの時スムーズに支払いができる。(男性/40代)
  • 決済が簡単で、小銭がたまらない。(男性/50代)
  • 手間が掛からない。急いでる時など時間のロスにならない。通勤時などは、お財布を忘れたり、持ち歩かなくてもチャージしてあったり定期なので便利。お財布を落とすよりもリスクが少ない。(女性/20代)
  • 小銭がないときにお札を崩さずに買い物ができるところ。切符を買う手間が省けるところ。現金がなくてもチャージしておけば、買い物ができるところ。(女性/30代)
  • 現金を持ち歩かなくても、携帯電話で全て出来てしまう。(女性/40代)
  • 財布をだす時間が省けてわずらわしさがない。(女性/50代)

【電子マネー保有者かつ非使用経験者のみ】
Q.あなたが電子マネーを使用しない理由はありますか。具体的にお知らせください。(自由記述)

■使用しない理由 n=120

  • 電子マネーが乱立しているうえに加盟店が少ないので電子マネーを使用する必要性を感じないから。面倒だから。(男性20代)
  • 現在の金銭のやり取りで、特に不満や不便を感じないから あらためて使用するつもりは無い。(男性/30代)
  • 地域的に普及していない、習慣がない。(男性/40代)
  • 特に理由はないが、従来の現金、カードで今のところ不自由していないので。(男性/50代)
  • 管理が面倒くさそうだからです。だからチャージできるものも利用しません。ついつい使い過ぎてしまうこともありそうです。(女性/20代)
  • 特に必要性を感じない。カードの数を増やしたくない。(女性/30代)
  • 申し込みがよくわからない。若い人の持ち物だと思ってるから。(女性/40代)
  • ついいつも現金で支払ってしまう。(女性/50代)

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