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マーケティングリサーチ用語解説

マーケティング

マーケティングとは・・・

マーケティングとは、企業および他の組織がグローバルな視野に立ち、顧客との相互理解を得ながら、公正な競争を通じて行う市場創造のための総合的活動のことです。要は、「売れる仕組み作り」のこと。


売れる仕組みとは、以下の1~4のプロセスのことです。

  1. 企業が、顧客の欲求を理解する
  2. 企業から、顧客を満足させる価値を提供する
  3. 消費者が、買いたい気持ちになる
  4. 消費者が、おのずと買ってしまう

つまり、マーケティングとは、売る(販売行為)を不要にし、自然と売れるようにすること。


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