●営業
「“頼られる”喜びを、ぜひ体感してほしい」

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  水城

  取締役営業部長
  水城 良祐

  私たちの仕事は、お客さまの悩みをヒアリングして解決策を提案する、課題解決型の営業です。営業において重要なことは、まず何よりも人に会うということ。 ニーズがあるところに足繁く通ううちに、自然と結果はついてきます。 最初は苦労することもあるかもしれませんが、その先に待っている面白さをぜひ知っていただきたい。お客さまがついてきて、リピートでご相談をいただけるようになってきてからがアスマークの営業の真髄です。 想像を超えるスピードで案件が拡大するお客さまも出てきて、「頼られる」という喜びを感じることができるでしょう。また、リーダーやマネージャーへの昇格のチャンスが豊富な点もアスマークの魅力ですね。

●ディレクション
「アスマークの対応力の高さを、支えている」

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  田中

  実査部ディレクションG　マネージャー
  田中 美帆

  大手の競合企業には難しい対応も含めて、お客さまの要望に柔軟に対応できる点がアスマークの強みです。 そして、その部分を担っているのが私たちディレクショングループ。営業から案件を引き継いだ後は、お客さまと密接に関わりながらリサーチを進めていくため、ある意味で営業以上にお客さまとの接点が多く、リピートという観点でも重要な意味合いを持っています。 ディレクショングループに多いのは、人と接するのが好きという人材。お客さまから言われる前にプラスアルファの対応をするような社員が特に活躍している印象がありますね。 やがては調査企画からレポートまで、すべてをプロデュースしていく役割に変わっていく、将来性の高いグループです。

●リサーチスタッフ（モニターリクルート）
「数字で表せない“想い”に触れられる仕事」

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  簾内

  実査部モニターリクルートG　マネージャー
  簾内 真央

  ある飲料のリサーチを行ったときのことです。いつも特定の銘柄を飲んでいるモニター会員を集めて、商品に対する思いを手紙に書いてもらったのですが、消費者のリアルな声に触れられたのが印象に残っています。 その後、店頭でリニューアル後の商品を手に取ったときには、「あのときの声が反映されているんだ」と感慨深かったですね。 その他にも、2週間分の食事の記録を投稿してもらったリサーチも、記憶に残っています。リサーチの種類は大小さまざま。相手が人間ということもあり、モニター会員の管理運営は大変です。 しかし、数字で表せない商品の魅力などをダイレクトに知ることができ、お客さまからも感謝の言葉をいただけるのが嬉しいですね。

●リサーチスタッフ（ネットリサーチ）
「正しいデータを提供するため、細部まで考え抜く」

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  三重野

  実査部ネットリサーチG　リーダー
  三重野 唯

  ネットリサーチは、お客さまの要望をそのままWEBのアンケートシステムに反映すればいいわけではありません。 たとえば、アンケートの文章や選択肢の順番などによって、答えが変わるモニター会員もいるかもしれません。正確なデータを取得するためには、細部まで考え抜くことが必要です。試行錯誤した結果、お客さまに提供したデータが商品に影響を与えられるところが、この仕事の醍醐味です。 また、ネットリサーチは個人の色も出しやすい仕事であり、たとえばアンケートシステムの体裁を整えるならこの人、ホームユーステストに強いのはこの人など、自分の強みを持つようになれば、お客さまから指名でご依頼をいただけることも増えてきます。