【無料視聴】難病患者のリアルな心の動きを可視化「ペイシェントジャーニーマップ」に関するインタビュー調査

ペイシェントジャーニーとは、患者さんが病気を発症してから診断、治療、そして回復に至るまでの一連のプロセスを、患者さんの視点から時間軸に沿って可視化したものです。
そこには、医療機関との接点だけでなく、情報収集、感情の変化、そして様々な意思決定が複雑に絡み合っています。

薬の選択、転院、そして退院——難病を抱える患者さんの道のりには、様々な「心の動き」があります。病と向き合い、治療を進める中で、どのような情報に触れ、誰の言葉に耳を傾け、そしてどのような選択をしているのでしょうか？

そこで今回は、難病と向き合い、治療を経験されてきた方へのインタビューを実施しました。
実際のペイシェントジャーニーマップをもとに、診断時の衝撃から、周囲の反応、就職、再発や退職といった人生の転機における複雑な心情を深く掘り下げています。

医療従事者の皆様、製薬・医療機器関連企業の皆様、そして患者支援に携わる皆様にとって、本インタビューが難病患者さんのインサイト理解と、より寄り添ったサポートやサービス開発に繋がる新たなヒントを得る一助となれば幸いです。

＜トピックス抜粋＞
・診断を受けたときの心情
・再発・退職の経緯について
・ペイシェントジャーニー・ミクロについて
・新しい薬導入の経緯
・ネガティブに感じた時の状況

＜備考＞
・今回は難病患者のリクルートに特化した、アスマーク提携企業のご協力を得て実施しました。


調査概要