\定性調査実績・年間2,500件*/
マーケティングリサーチ会社のアスマークが開発

オンラインインタビューシステム

i-PORT voice
  • 大手各種メーカー利用実績多数
  • 特許取得・アスマークの『マスターURL』
*2021年10月現在

i-PORT voiceで
オンラインインタビューをスマートに!
i-PORT voiceって?

  • バックルーム環境の充実や、
    モデレーター目線など、リアルな使い心地を追求

    アスマークでは、オンラインツールが主流となる以前より、定性調査をオンラインで実現することに取り組んできました。
    ”i-PORT voice”とは、オフライン定性調査に長い歴史を持つアスマークが、実務経験を活かし開発したオンラインインタビューシステムです。
    調査モニターとの対面インタビューや分析を得意とし、オフライン定性調査に強い実績を持つアスマークだからこそできた初の調査専用システムです。

  • オンラインインタビューツールでは難しい、インタビュー会場特有の空間構造もオンライン上にリアルに再現

    i-PORT voiceでは、デプスインタビューはもちろん、最大6名までのグループインタビューの実施が可能です。
    オンラインインタビューツールでは難しい、調査者視点でのインタビュー仮想空間も再現。まるでオフライン定性調査のように、ミラールーム・バックルームを仮想空間上に準備しています。
    第三者機関における厳しいセキュリティ審査も経て、機密性を遵守した、安全で快適なインタビューをお届けいたします。

こんな企業にお勧め

定性インタビューをオンラインで行いたい

遠隔地に住む方
有職者の方へ
インタビューがしたい

移動を伴わず
インタビューがしたい

会場を使わず
インタビューがしたい

i-PORT voiceのご紹介

事例

調味料容器の形状リニューアルに向け、デプスインタビューでニーズを深層理解

自宅キッチンでの様子を行動観察(エスノグラフィ)し ユーザーの日常の調理実態を把握したい

お困りごと

既存調味料の売れ行き不調の原因は「容器の形状」ではないかと仮説を持っている。
普段の自宅キッチンでの調理におけるユーザー行動を観察し、製品のユーザビリティ向上に役立てたい

調査概要

・調理の様子をオンライン上で観察後、60分のインタビューを実施。
・全国/30~40代女性/既婚・子供あり/該当の指定調味料を現利用、かつ他社品の購入意向があるモニター/5名
<調理>
事前にキッチン環境を確認し、当日PCが設置できる方をリクルートする。調理の全体像が見える状態で、該当の調味料を使用し自由に調理してもらう。
<インタビュー>
調理時のアクションを取り上げ行動背景をヒアリングし、潜在的な真意を図る。

指定飲料のユーザーへ試飲を伴うグループインタビュー

既存パッケージと味覚リニューアルに伴う、 アルコール缶飲料の受容性が知りたい

お困りごと

現行製品のパッケージおよび味覚のリニューアルがしたいが
衛生管理が保たれた『自宅』を会場で試飲を含めた調査がしたい

調査概要

・90分のインタビューを実施。事前課題に加え試飲調査も実施。
・全国/30~50代男性/既婚/該当の既存アルコール飲料を定期的飲用、かつ指定の競合品を飲んだことがないモニター/3名×3グループへ実施
<事前課題>
事前にリニューアル試飲品をマスキングの上対象者に事前発送し、既存品は普段お酒を購入している店舗で用意してもらう
<インタビュー>
味覚評価・パッケージ評価 をそれぞれ行った後、合致度の評価を取り、その理由を掘り下げる

その他の事例

調査会場は自宅や職場!
見学者・モニター全員が
リラックスして調査に臨めます
オンラインなので
全国のモニターへ調査できる
専属ディレクターが徹底管理
”試飲試食調査”も可能

i-PORT voiceで
オンラインインタビューの
こんな悩みを解決

CASE1

見学者の姿が調査モニターに見えていないか心配・・・

リサーチはバイアスの除外が命!見学者に「見られている」感覚をなくして自然体でインタビューに参加してもらうために、ミラールーム・バックルームを仮想空間上にご用意しています。

CASE2

バックルーム同士でインタビュー中の気付きを共有したい

インタビュー中はバックルーム内の関係者でチャットが可能です。よくあるのが見学者同士で意見がまとまらないまま、モデレーターに指示が飛ぶことです。本社や現場のバックルーム同士でインタビューの様子を見ながらチャットができるため、バックルーム同士の円滑なコミュニケーションを可能としています。

CASE3

オンラインインタビューで
グループダイナミクスの形成ってできるの?

モニターが気軽に送りあえる共感ボタン機能「いいね!」の搭載により、オンラインインタビューでもグループインタビューの醍醐味である、グループダイナミクスの形成も可能です。
調査モニター同士の相互作用による、新たな発見と価値が見つけられます。

CASE4

オンラインインタビューでモニターの表情や目線はわかるの?

バックルームでは、見学者の方がそれぞれご自身の好きな大きさで、気になるモニターを拡大表示し観察することが可能です。
全画面表示にも対応しているので、モニターの目線もしっかりチェック!

i-PORT voiceの強み

  • インタビュールーム・ミラールーム・
    バックルームの実現

  • バックルーム同士
    コミュニケーションが可能

  • グループダイナミクスが起こしやすい
    共感機能”いいね!”

  • 好みの大きさで画面をズーム!
    オンラインでも表情をとらえやすく

i-PORT voiceの機能

慎重さが問われる定性調査に強い
アスマークだからこそできる、多彩な機能を搭載

司会者
(モデレーター)

アンケート
モニター

バック
ルーム

全体

インタビュー(オンライン通話)ができる ×
PCでアクセス可能(ブラウザ起動)
スマートフォンでアクセス可能(ブラウザ起動)
タブレット端末でアクセス可能(ブラウザ起動)

インタビュー
ルーム入室

インタビュー(オンライン通話)ができる ×
PCでアクセス可能(ブラウザ起動)
スマートフォンでアクセス可能(ブラウザ起動)
待機室があり、タイミングを見て参加者の入室を許可できる × ×

インタビュー中

インタビュー中、自身の名前を編集可能
「いいね」などの共感スタンプを押すことができる ×
「手をあげる」機能(ボタン)を押すことができる ×
再接続ができる
誰がしゃべっているか分かるように音量が表示される ×
自身の「カメラ」「マイク」のオン・オフが可能 ×
アンケートモニターとのチャットができる ×
司会者とチャットができる ×
バックルーム同士でチャットができる × ×
人や共有した画面の拡大表示ができる
画面共有機能 ×
管理画面から事前にアップロードした
「Excel」「PowerPoint」などをダウンロードできる
管理画面から事前にアップロードした
動画を流すことができる
バックルームに誰が入っているか一覧で確認できる ×
インタビューを録画することができる × ×

管理画面:各URLの発行・管理が可能なシステム(当社スタッフの作業を想定しています)

i-PORT voiceのヘルプデスク連絡一本で即時対応

営業時間中は即時ヘルプデスク対応。
インタビュー終了までを徹底サポートいたします。

i-PORT voiceはシステム提供だけに留まりません。見学者の方の使いやすさを一番に、
オフライン定性調査の運営実務に長けた専属のディレクターがインタビュー導入から終わりまでをフォローいたします。

オンラインインタビュー
当日までのイメージ

営業

ディレクター

リクルーター

企画段階

調査企画・ご提案
お打合せ



スクリーナー作成

準備段階

モデレーター・
オンライン環境等の手配

システム構築・お客様との接続テスト

インタビューフローの確定
募集画面作成
回収状況確認
対象者リクルート・確定

接続テスト用・システムURLの配布
対象者に接続テスト
※必要に応じ対象者差し替え
本番用・システムURLの配布
前日確認

実査

調査開始の確認 対象者の受付
音声・動画環境の確認
クロージング・デブリーフィング

終了後



録画データ・発言録・報告書ご納品
参加状況の確認
モニターデータベース構築

i-PORT voiceの
セキュリティ

  • i-PORT voiceは外部の盗聴や情報の漏洩を防ぐWebRTCのプラットフォーム「Sky Way」を使用。
    第三者機関における厳しいセキュリティ診断もクリアし、オンラインでも機密性を遵守した安全なインタビューが可能です。

i-PORT voiceが
使えるデバイス

マルチなデバイスへ接続可能。
デバイスの貸出も対応しています。

アスマークのオンラインインタビュー

株式会社アスマークでは
オンラインインタビュー受け入れ体制を強化。
多数のお客様よりご好評をいただいております。

お見積りと合わせ、システムのイメージなどを無料でご案内いたします。
お気軽にお問合せ・ご相談ください。

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なお、当社個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、privacy@asmarq.co.jpに、問合せください。

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