初めてのアンケート調査
アンケート調査の種類
ひとことでアンケート調査といっても、それぞれ実施方法が異なりますので、多岐の調査手法が存在します。調査手法により押さえるべきポイントが異なりますので、まずは、自分が実施したいアンケート調査がどのタイプのアンケート調査に当てはまるのか確認する必要があります。
- ネットリサーチ（Webアンケート調査）
- ホームユーステスト
- 会場調査
- 郵送調査
- ミステリーショッパー
- 訪問留置調査
- 街頭調査
なかでも、調査票という設問文と選択肢を用いるアンケートの場合は、回答データは数値で落とし込むことができる定量調査と呼ばれ、データとして傾向やまとまりを把握する上で用いられます。一方、調査票を用いないインタビュー形式の調査は定性調査と呼ばれ、言葉や情報をアウトプットとし、アイデア出しやテーマの深掘りの際に用いられます。
アンケート調査を成功させるコツ
アンケート調査は、短期間で大量の回答を集めることができる一方、あまり作りこまれていない調査票で実施してしまうと目的とズレた、でたらめな回答ばかり集まってしまう結果となります
アンケート調査全般に言えることですが、表現の一言一句を含め、調査票の作り方によって回答者一人一人にとって意味の捉え方が異なってしまいます。さらに、欲しいデータを得るためには、どのような回答者属性の方にアンケートを答えてもらう必要があるのかも十分考慮しなければなりません。
また、そもそもの大前提にはなりますが、「何の目的で」アンケートを実施し、「そのデータをどう活用したいのか」をしっかりイメージした上で、調査票を作りこまないと「こんなデータが欲しかったんじゃない」という結果に陥ってしまいます。
そのため、アンケートから得られるデータの質を向上させるためには、調査票を作成するスキルが何より重要です。調査票がアンケートの全てといっても過言ではありません。
上記を十分考慮し、アンケート調査を心掛けてみましょう。
アンケートの調査票の作り方
「調査票ってどうやって作るの？」「ただアンケートで聞きたいことを並べてみたけどこれで大丈夫なの？」初めてアンケート調査を実施する方にはこういった悩みがつきものです。アンケート調査は調査票の出来で全て決まるといわれています。10点や20点の出来の調査票ならば、ただ誤ったデータを集めるだけになってしまいます。
これら全てにおいて押さえておくべきポイントがあります。調査票の出来を高めて、正確なデータを集められるポイントを解説します。
アスマークのアンケート調査
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