訪日外国人への出口調査、失敗しないための現場論｜資料ダウンロード

近年、インバウンド需要の増加に伴い、多くの企業や自治体が外国人旅行者の動向把握に注力しています。

そういった中で、POSや人流データといった行動の履歴は依然と比べ手に入りやすくなりましたが、その奥にある
・なぜ買ったのか？
・何に満足し、何に失望したのか？
という意識データをつかむのは容易ではありません。

ここで有効な手立ての一つが、利用直後に行う“出口調査”です。
しかし、日本人向けの調査票を翻訳して持ち込むだけでは、使えるデータは集まりません。


そこで、本資料では、数多くの訪日外国人調査の現場経験をもとに、現場の実態や調査票設計の落とし穴などについて解説します。


＜トピックス＞　※一部抜粋・計10ページ
国籍・地域による「協力率」と「回答バイアス」
調査票設計の落とし穴：「日本語的文脈」の排除
フィールドワークの成否を分ける「場所」と「謝礼」
通訳活用のリスク：「言語能力」≠「調査能力」