調査対象者の質

●多彩なリクルート手法
現地の事情や対象者条件に合わせてオンライン、機縁、ストリートキャッチなどのリクルート手法を使い分けることで、効率よく対象者を集めていきます。

●スクリーニング
日本では定番の選択肢でも、海外現地では通用しないことが多いため、お客様が設計したスクリーナーであっても、必ずチェッ クして必要に応じローカライズした後にリクルートを進めます。

●事前課題対応
特定の製品ユーザーや特定の条件にあてはまる訪問調査などの場合、より確実な対象者をリクルートするために、スクリーニ ングにプラスして事前課題を実施することも可能です。

モデレーターの質

豊富なネットワークの中からプロジェクト毎に最適なモデレーターを選定します。依頼を確定するまえに必ず経歴をチェックし、必要に応じてオンライン面談などを実施の上、プロジェクトに適しているかどうかを判断しています。

アサイン可能なモデレーターの経歴書一例

経験年数	25年
リサーチ分野	ブランディング、広告&コミュニケーション、パッケージ開発など
業界	FMCG、自動車、金融、ヘルスケアなど

経験年数	18年
リサーチ分野	ブランディング、コンセプト開発、広告、UX/UIなど
業界	FMCG、金融、IT、ゲーム、ヘルスケアなど

経験年数	10年
リサーチ分野	ブランディング、広告、UX/UIなど
業界	FMCG、自動車、IT、通信、オンラインショッピングなど

日本側でもモデレーターをアサインし、インタビューフローやレポートの作成は日本側、実査のモデレーションは現地といったような連携にて進めることも可能です。この場合、時差などを気にしなくて良いため、モデレーターと密にコミュニケーションが取れ、国内案件と同様のフローで進めることができます。現地モデレーターにレポート作成いただく場合でも、テンプレートを用意することでイメージの相違を防ぎます。

ディレクション／ハンドリングの質

対象者のリクルーティング、モデレーターのアレンジ以外にも、プロジェクトの始まりから終わりまで一貫してグローバルチームの メンバーが専任でトータルコーディネートいたします。

台湾

中国

インド

※こちらは一例です

●同時通訳手配
実査を成功させるためのキーの1つに、同時通訳のクオリティが挙げられます。対象者の発言を理解した上で、フィルターをかけずに適した日本語へ即時に訳すことが求められます。 アスマークでは、同時通訳者のクオリティを担保するために調査における同時通訳の経験値や調査テーマに関する知見などを経歴書でチェックします。また、必要に応じてオンライン 面談をし、日本語のクオリティチェックを行います。

●アテンド
海外調査においては、せっかく現地に時間とお金をかけて行くので実査の見学に集中したいと考えるクライアントは少なくありません。 一方で、海外での実査は文化や慣習などの違いから生じるトラブルや、現場担当者とのコミュニケーションがスムーズにいかないリスクがつきものです。 グローバルチームは全員が英語話者で、さらに中国語や韓国語が堪能なメンバーも揃っています。現場での細かいサポートやフォロー など、海外調査が初めてのお客様でも安心してお任せいただけます。