【障がい種別】 障がい者インタビュー 『実査配慮ガイド』 ～本音を引き出す現場の工夫を解説～

「障がい者調査」と聞くと、特別な層に向けたニッチな調査だと感じるかもしれません。しかし、現在のマーケティングにおいて、この調査は「全ユーザーにとっての使いやすさ」を先取りする重要な役割を担っています。

そして、障がい者調査を実施する際には、“適切な配慮”が必要です。
実査現場での適切な配慮は、対象者が抱える緊張や不安といった「心理的バイアス」を軽減し、回答の純度を高めるために不可欠です。

本資料では、障がい特性別に配慮すべきポイントなどについて解説します。

〈トピックス〉※一部抜粋・計10ページ
【障がい特性別】インタビュー実査ガイド
① 視覚障がい者調査：心理的安定と「状況の言語化」
② 聴覚障がい者調査：「情報の時差」を前提とした設計
③ 環境配慮：回答の質を阻害する「ノイズ」の排除