使用実態把握調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】
「使用実態把握調査」は、サービスや商品、施設、機関等の利用状況・利用シーン・スイッチポイント等を把握する調査です。消費者・ユーザーの声を拾い上げることができ、評価されているポイントだけではなく、課題や改善点も明確にすることができます。このような課題に応えてくれる「使用実態把握調査」の設問の意図の解説つき【テンプレート】を公開しました。
下記に当てはまる方に
ぜひ読んでいただきたい資料です。
- 「使用実態把握調査」を実施予定
- 「使用実態把握調査」のやり方が分からない
- 簡単に「使用実態把握調査」をやりたい
