公開日：2020.10.29
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コンテンツ配信サービスに関する調査 東西比較
有料配信サービスの利用経験率は若年層ほど高く、関東よりも関西が高い
＜ TOPICS ＞
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有料配信サービスの利用経験率は若年層ほど高く、関東よりも関西が高い
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サービス退会後の「手元に残らない」ことへの抵抗感は若年層の方が高い
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中高年層は、手元にモノとして置いておきたいという意向が根強く残る
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若年層は従来品を所有していても有料配信サービスに課金する意向あり
執筆者
福井 朋実
株式会社アスマーク リサーチソリューショングループ
アパレル業界で店長として店舗運営業務を経験後、2013年中途入社。入社後は法人営業、調査立案～実査まで様々な業務を営業アシスタントとして経験し、現職。現在は広告・メディア関係の定量調査を中心に調査票作成、分析、顧客折衝を主に担当。
監修：アスマーク マーケティングコミュニケーションG
調査概要
| 調査名 | コンテンツ配信サービスに関する調査 東西比較 |
|---|---|
| 対象者条件 | 【性別】男性、女性 【年齢】20～64歳代 【地域】関東1都3県・関西2府2県 【その他】コンテンツ配信サービス認知者 |
| 調査項目 | ・有料配信サービス認知・利用状況 ・有料配信サービス重視点 ・有料配信サービス非利用理由 ・有料配信サービス抵抗感有無 ・有料配信サービス／従来の販売形式利用意向 ・同一コンテンツ購入理由（従来の販売形式） ・同一コンテンツ購入理由（有料配信サービス） |
| サンプルサイズ | 600サンプルサイズ |
| 割付 | 性年代、エリア均等 |
| 調査期間 | 2020年10月8日(木) ～10月9日(金) |
| 調査方法 | Webアンケート |
| 調査機関 | 株式会社アスマーク（旧マーシュ） |
有料配信サービス認知・利用状況
SC1．あなたは、以下のような有料（定額見放題／都度課金／ダウンロード購入）コンテンツ配信サービスをご存知ですか。（１つ選択）
中高年層よりも若年層、関東よりも関西の方が有料配信サービスの利用経験率が高い
認知率はいずれの層も8割以上で、新しいエンタメコンテンツの提供方法として広く浸透している様子がうかがえる。
東西では世代間にギャップが見られ、若年層は関東の方が利用経験率が高いのに対し、35歳以降になると関西の方が高くなっている。
有料配信サービス抵抗感有無
Q3．有料配信サービスは、サービスを退会するとダウンロードしたコンテンツは基本的に視聴できなくなります。（ダウンロード購入を除く）お金を支払ったコンテンツが手元に残らないことについて、あなたはどのように感じますか。（１つ選択）
有料配信サービスへの抵抗感は若年層の方が高い
「退会後は各コンテンツが視聴できなくなる（手元に残らない）」という有料配信サービスの特性は、従来の販売形式により慣れ親しんでいるであろう中高年層よりも若年層の方が抵抗を感じている。
好きなものは何度も視聴したいという心理が背景にあるものと推察。
有料配信サービス／従来の販売形式利用意向
Q4．あなたが購入を検討しているコンテンツが、有料配信サービスと従来の販売形式（Blu-ray、DVD、CD、紙の書籍、雑誌、コミック誌等）の両方で視聴ができるとしたら、どちらを積極的に利用（購入）したいと思いますか。（１つ選択）
いずれの層も「従来の販売形式」派が優勢
関東の35-49歳は「従来の販売形式」派が他の層に比べて特に高い。
コロナ渦による外出自粛の影響もあり、配信サービスの利用者は増加傾向にあると言われているものの、これまで慣れ親しんできた「従来の販売形式」の利用意向は根強いと言えそうだ。
調査結果の引用・転載について
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様々な映像・音楽・書籍を気軽に楽しめる有料配信サービスは、新しいエンタメコンテンツの提供方法としてどの程度受け入れられているのか。また、Blu-ray・CD・雑誌等の従来の販売形式との使い分けはどのようになされているのか。地域・年代による違いを探り、今後のサービスの在り方や従来品との両立方法を探る。