モニターリクルートの電話確認
グループインタビュー、会場調査、デプスインタビュー、訪問調査などのモニターリクルートでは、電話確認が条件違い、キャンセルを防ぐための最も有効な手段です。
電話確認は、募集の際のスクリーナーの回答で対象条件に合致した方に対して、再度電話にて条件を確認するために実施します。
具体的には、以下のような流れになります。
- 日程を確認する
- 条件(基本属性)を確認する
- 条件(スクリーニング設問)を確認する
2、3の条件確認では、「読み上げ確認」と「聞き出し確認」に分けて、緩急をつけながら話します。
「読み上げ確認」
弊社のスタッフが条件を読み上げ、対象者に「はい」「いいえ」で答えていただきます。
例:「ご本人様もしくはご家族様のなかで、広告代理店・調査会社・飲料メーカー・外食関連にお勤めの方はいらっしゃいますか。」
「聞き出し確認」
自由に文章や単語で答えていただく形式の質問をします。
例:「ご年齢はおいくつでしょうか。」
「○○について、最近1ヶ月以内にどのくらいの頻度でお飲みになりましたか。」
「聞き出し確認」で、スクリーニング時の回答とズレがある場合、「アンケートでは○○とご回答いただいていますが、いかがですか」等、実態が再確認できるようにこちらからフォローし、(緩和の可能性を考慮し)最後まで一旦確認をします。
スクリーニング時の回答内容と相違があり、対象外の場合でも、条件緩和の可能性がある場合はお断りをせずに、最後まで確認の上、保留とした上で、クライアント様に報告・相談します。
4.参加までの流れについて説明する
【内容に相違ない場合】
正式に参加を依頼し、地図等をメールで送る旨をお伝えします。また、そのメールに対する返信をお願いします。
例:「今回の調査にご参加いただきたいと思います。詳細のご案内につきましては●月●日までに会場地図等をメールでご連絡させていただきます。ご確認いただけましたら、お早めにご返信をお願いいたします。」
【内容に相違がある場合】
その時点では候補であって、参加確定ではない。参加の可否についてはメールでお知らせする旨をお伝えします。
例:「現在●様は候補という段階ですので、確認させていただいた内容を主催会社に報告し、ご参加の可否につきましては●月●日までにメールでご連絡させていただきます。」
ここまでが、電話確認の流れになります。
モニターリクルート全般業務に関する
Q&A
- 研究のために、脳波や視線の動きのような生理学的指標を測定したいのですが、被験者のリクルートはできますか?
- 自社で保有する会員リストの中から調査に参加いただく方をリクルートしたい。御社のモニター以外でもリクルートはお願いできますか?
- 課題(タスク)を与え、その結果を踏まえて対象者をリクルートしたい・・・
- 若年層のモニターリクルートで、モニターの友達の方もリクルートして調査に参加してもらうことは可能ですか?
- 自社の製品を謝礼にあてて、リクルーティングすることはできますか?
- お子様連れ、もしくはご家族様連れでのリクルートはできますか?
- どれくらいの事前課題(ボリュームやデータ編集など)だったらモニターは対応できますか?
- 特殊な対象(医者や疾患患者、妊婦など)の方をリクルートする際のリクルート費や謝礼額はいくらくらいですか?
- こちらで対象者に電話を掛けることはできますか?(リスト納品)
- 調査終了後、モニターに渡す謝礼はどのようにして渡していますか?
- 最終の画面は、何かで保存することは可能なのですか?
- 参加者のリストのローデータが欲しいのですが追加料金は発生しますか?
- 前回の調査に参加した方を再リクルートしたいのですが可能ですか?
- 急な案件の場合、何時までに入稿すれば当日の画面作成をお願いできますか?また、何時までに画面の確認が完了すれば、本日中の配信ができますか?
- 電話調査の謝礼はどのくらいが妥当ですか?
- 似たような製品や商品がある場合、本当に対象商品を使用しているか確認をとりたいのですが、事前にお写真や型番を送ってもらうことは可能でしょうか?
- インタビュー当日の受付や謝礼の受け渡しなどを御社にお願いすることは可能ですか?
- 家族の皆さんに来てもらうような調査は可能でしょうか?
- 長期モニターをリクルートする際、オーディションを行って決めたい。選考をしてのモニター決定というやり方はできますか。
- 対象者の属性に合わせて、アンケートの配信時間を調整した方がよいですか?
- インタビューの撮影ビデオをプロモーションに使いたい。
- 数あるネットリサーチ会社の中でリクルートに力を入れている会社はないでしょうか?
- リクルートで、対象者が集まらなかった場合、例えば在住地域の条件緩和はどのようにされるのですか?
- リクルートで、対象者が集まらなかった場合、例えば職業の条件緩和はどのようにされるのですか?
- スクリーニング時の本人確認はどのような方法でしていますか?
- モニターリクルートとはどういうサービスですか?
- 調査で言う「リクルーティング」とはどういう意味でしょうか?
- モニターのリクルートはどういった方法でされるんですか?
- 機縁法とは?
- 機縁法とネットモニターを使い分けたいのですが。
- 対象者リクルートの際に補足資料として、写真を撮影して提出して欲しい
- 「なりすまし」の方がいて調査が台無しになったことがあります。
- アンケート協力者への謝礼の相場はどのくらいですか?
- アンケート協力者への謝礼の支払方法を教えてください。
- 謝礼の金額は統一すべきでしょうか?
- インタビューの対象者の条件は、どのくらいまで絞り込むべきでしょうか?
- スクリーニングで集まったモニターが、全員本当に対象者かどうか今ひとつ不安なのですが…
- リサーチモニターへの連絡手段はメールのみですか?
- 地方都市でのリクルートはできますか?
- 定量調査の対象者の中から、定性調査にも参加してくれる人を探したいんだけど…
- いわゆる難関校と言われているような大学に通う大学生をリクルートして欲しい。
- 特定の車種に乗っている人にインタビューを行いたい。
- アンケート項目の作成をお願いできますか?


