公開日：2020.08.11

マーケティングデータから見えるものとその活用

リサーチャーコラム

はじめに

・マーケティングで活用するデータの種類には以下のようなものがある。
　１次データ：特定の目的のために収集されるデータのこと
　　　　　　　　　(例)POSデータ、ログデータ、アンケートデータ
　２次データ：１次利用を終えたデータやオープンデータのこと
　　　　　　　　　(例)官公庁の統計データ、企業の公開データ

・データを得られる機会は多く、「データを全く使っていません」と答える企業は、まずないだろう。

・しかし、購買情報やログデータは日常的に蓄積され、「データは得られているが活用しきれていない」、「どう分析したら良いか分からない」と答える企業は多いのかもしれない。

・また、「そんな分析方法があるの？」といったこともあるのかもしれない。

【定量編】リサーチ業務ラインナップ　無料ダウンロードはこちら＞

データの種類と分類

・データの種類は多岐にわたり様々な分類方法があるが、ここでは以下２つのケースで整理する。

〈Ａ：ヒトを分析したい〉
〈Ｂ：モノ/コトを分析したい〉

・日常的に蓄積される”取得しやすいデータ”はＢが多いのではないだろうか。
　Ｂの最大の分析テーマは”何が売れたか”であり、エリア別や曜日別で見たり前年と比べたり、
　他の商品と比べて売れ筋を確認したり、といったことが想定される。
（例：売上、ログ、気温/天候、配下率）
・しかし、”取得しにくいデータ”はＡであることが多い。
　そして、マーケティングの裏側には必ずそれを購入するヒトがいる。
　Ａの最大の分析テーマは”どんなヒトなのか”となる。

　<利用者はどんなヒトが多いのか>
　<何が魅力でリピートするのか>
　<気になる競合商品はあるのか>
　<何をしたら買ってくれるのか>
　<どんな価値観を持っているのか>

・ヒトを分析テーマにするためには自社データだけでは完結せず、
　外部の企業を活用したり、アンケートやインタビュー調査をすることもあるだろう。