公開日：2025.11.18
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ChatGPTに関するアンケート調査
コミュニケーション相手として、「情報の収集」（55.3％）「自分自身の悩み相談」（32.6％）「日常的な会話や雑談」（32.4％）といった活用が多く、年代が若いほどその傾向が強い
＜ TOPICS ＞
- コミュニケーションの相手として、「情報の収集」（55.3％）「自分自身の悩み相談」（32.6％）「日常的な会話や雑談」（32.4％）といった活用が多く、年代が若いほどその傾向が強い
- 相談内容は、「身体の健康についての相談」（55.2％）や「心の健康についての相談」（47.9％）が多く、年代ごとのライフステージや社会的役割の違いによって相談内容も異なる
- 対人コミュニケーションにおける欲求は、いずれの欲求もヘビーユーザーがライトユーザーに比べて高くなっている
- 対人関係の満足度は、いずれの対人関係もヘビーユーザーがライトユーザーに比べて高くなっている
調査概要
| 調査名 | ChatGPTに関するアンケート調査 |
|---|---|
| 対象者条件 | 【性別】 男女 【年齢】 18歳～59歳 【その他】ChatGPTを利用したことがある人 |
| 調査項目 | ・年代、性格別で意識の差はあるのか ・年代、性格別で使用頻度や使用目的に差はあるのか ・具体的にどのような相談をするのか ・対人関係の満足度や、コミュニケーション欲求等との関連性はあるのか ・ChatGPTの利用が人々の気分にどのような影響をあたえるのか |
| サンプルサイズ | スクリーニング調査：2,513サンプル 本調査：800サンプル |
| 割付 | 性年代で均等回収 |
| 調査期間 | 2025年９月3日（水）～9月5日（金） |
| 調査方法 | Webアンケート |
| 調査機関 | 株式会社アスマーク |
ChatGPTの利用目的
Q2．あなたは普段、ChatGPTをどのように活用しますか。当てはまるものすべてをお知らせください。（複数選択可）
どのような目的でChatGPTを利用するのか？
ChatGPTの利用目的は、『情報の収集』が55.3％で1番多く、『自分自身の悩み相談』が32.6％で2番目、『日常的な会話や雑談』が32.4％で3番目に多かった。
年代別でみると、『自分自身の悩み相談』は年代が若いほど多くなり、『日常的な会話や雑談』は20代以下で39.5％と全体より5pt以上高かった。
具体的な相談内容
Q3．前問で【自分自身の悩み相談】を選択した方にお伺いします。あなたはChatGPTにどのような相談をしますか。当てはまるものをすべてお知らせください。（複数選択可）
ChatGPTにどのような相談をするのか？
具体的な相談内容は、『身体の健康についての相談』が55.2％で1番多く、『心の健康についての相談』が47.9％で2番目、『人間関係についての相談』が39.8％で3番目に多かった。
相談内容は年代によって偏りがみられ、『身体の健康についての相談』は40代が63.6％で全体より5pt以上高く、『人間関係についての相談』は20代以下が50.7％で全体より10pt以上高かった。
また、『心の健康についての相談』は年代が若いほど多い結果となった。
使用頻度別でみたコミュニケーション欲求の程度
Q10．＜TOP2＞あなたは、以下の欲求を普段どの程度感じていますか。それぞれ当てはまるものをお知らせください。
普段、コミュニケーション欲求をどの程度感じている？
各コミュニケーション欲求について、「とても感じる」「やや感じる」を選択した人の合計をChatGPTの使用頻度別でみると、『安心感や楽しい気分を味わいたい』『ストレスを解消させたい』を除いた８項目で、使用頻度が上がるにつれ高くなっていた。
特に、『自分自身の悩みを相談したい』（63.7％）『誰かと同じ情報や感情を共有したい』（62.2％）『孤独感を回避したい』（56.5％）『自分の近況や考えを伝えたい』（57.1％）は、ヘビーユーザーがライトユーザーに比べ20pt近く高かった。
使用頻度別でみた対人関係の満足度
Q9＜TOP2＞.あなたは以下の対人関係について、どの程度満足していますか。それぞれ当てはまるものをお知らせください。※関係を持たない場合は「関係を持たない」を選択してください。
各対人関係はどの程度満足している？
各対人関係の満足度について、「とても満足している」「やや満足している」を選択した人の合計を使用頻度別でみると、いずれの対人関係もヘビーユーザーがライトユーザーよりも高かった。
特に、『恋人関係』はライトユーザーが15.2%で全体より5pt以上低いのに対し、ヘビーユーザーは29.7%と全体より5pt以上高く、ライトユーザーとヘビーユーザーでは15pt近く差がみられた。
調査結果の引用・転載について
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そこで今回は、ChatGPTに対する意識や利用の実態を明らかにするため、『ChatGPTの利用目的』や『具体的な相談内容』、『コミュニケーション欲求の程度』といった設問を含むアンケートを実施しました。
なお、本調査は、ChatGPTを利用したことがある18～59歳の男女を対象に聴取しています。