2025.11.05
顧客満足度調査の実施前に押さえたい目的や設計、分析についてリサーチのプロが解説
企業が成長を続けるためには、顧客の「満足」をいかに把握し、どう高めていくのかが重要なテーマとなります。しかし、一口に「満足度」といっても、その定義や測り方を精度……
公開日：2021.10.21
アンケートを作ってみたことがある方に質問です。簡単でしたか？難しかったですか？
アンケートの用途や実施の目的により、その答えは変わってくることでしょう。
「たかがアンケート、されどアンケート」。この言葉がよくわかる事例を漫画でまとめましたので見ていきましょう。
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上記に当てはまる方は是非お読みください。
たかがアンケート、されどアンケート
表現の一言一句で回答者一人一人にとって意味の捉え方が異なってしまいます。さらに、欲しいデータを得るためには、どのような回答者属性の方にアンケートを答えてもらう必要があるのかも十分考慮しなければなりません。 「こんなデータが欲しかったんじゃない」という結果にならないためにも、目的を整理した上でロジカルに調査設計を作る必要があります。
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2025.11.05
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