【障がい者調査】定性・定量別調査事例10選

現在の日本では、障がい者の社会参加やQOL向上への意識が高まり、多様なニーズに応える製品やサービス開発が求められています。アクセシビリティやユニバーサルデザインへの配慮が注目されています。

このような状況下で、障がい当事者の生の声やニーズを正確に把握する重要性が増しており、調査は非常に重要な役割を果たします。

本紙では、障がい当事者の調査における様々なリサーチ事例を、定性/定量調査の視点で厳選した10選をご紹介します。当事者の嗜好や行動、潜在的なニーズを的確に捉え、より魅力的な製品やサービスの開発・改善に活かせる内容となっています。

下記に当てはまる方にお薦めの資料です。
●　障がい者調査の事例を参考に、調査設計の精度を高めたい
●　過去の障がい者調査で期待する成果が得られなかった
●　障がい者調査の経験が浅く、どのような事例があるのかを知りたい

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【専門家解説コラム】“アテンド”が鍵？ 視覚障がい者調査で「データ以上の価値」を生む専門家の現場術

視覚障がい者を対象としたリサーチは、一般の消費者調査と同じ手法をそのまま適用できるほど単純ではありません。単に「見え方のバリア」を取り除くだけでなく、彼らの「直感と本音」を引き出すためには、調査の設計段階から実施に至るまで、専門的な知見と配慮に基づいたリサーチデザインが不可欠です。

本コラムでは、視覚障がい者リサーチ特有の課題と、質の高いインサイトを導き出すための専門的なアプローチについて解説します。

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【専門家解説コラム】聴覚障がい者へのインタビューは「質問半分」が正解。「時差」が招くコミュニケーションの罠

「聴覚障がい」に関するリサーチは、多くの企業担当者が抱くイメージと、実態との間に大きな乖離が存在する領域です。
例えば、「聴覚障がい者＝手話を使う人」というステレオタイプな認識のまま調査を設計してしまうと、真のインサイトには到達できません。

本コラムでは、障がい者リサーチの専門家としての知見に基づき、聴覚障がい者市場の構造的理解から、定性調査における具体的な設計論、そしてビジネス価値を生み出すための戦略的リクルーティングについて解説します。

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【リサーチャーコラム】外でアルコールを飲めない理由が「騒がしさ」？～障がい者調査の真実と、健常者調査との違い～

マーケティングリサーチにおいて、「インサイト」の獲得は企業の成長戦略を左右する最重要課題です。このインサイトは、時に市場の「不満」という形で顕在化します。私たちが提供する障がい者調査は、この「不満」を単なるデータではなく、ビジネスを磨き上げる「熱量の高いインサイト」へと昇華させる独自の可能性を秘めています。

健常者パネルと障がい者パネル。両者に対する調査を実施する際、リサーチャーとしてまず驚くのが、障がい者パネルのデータ・アウトプット量の多さです。これは単に回答数が多いという…

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なぜAppleは視覚障がい者の9割に選ばれたのか？ 〜障がい者調査から学ぶ、全ユーザーに響く製品開発〜

企業の新たな商品やサービス開発において、ユーザーの声を聴くことは不可欠です。しかし、既存市場の声だけでは、どうしてもアイデアが停滞しがちです。そこで、近年注目を集めているのが、「不便」を抱えるユーザーの声に耳を傾けることです。特に、障がい者の方々が日常で感じている不便さは、イノベーションのヒントに満ちています。

今回は、障がい者調査の専門家として、この分野の重要性と、企業が調査を行う上で持つべき視点について、独自の知見と考察を交えながら解説します。

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ペイシェントジャーニーとは？実例や必要性、解決課題と企画への取り入れ方など紹介

患者さんは、ご自身の病気や治療と向き合う中で、本当の気持ちに蓋をしてしまうことがあります。そのような繊細な心情を丁寧に解きほぐし、真のニーズを理解するために有効な事前課題が「ペイシェントジャーニー」です。

本記事では、患者さんの経験や感情の変遷を可視化するペイシェントジャーニーについて、その基本的なことから、製薬会社が抱える代表的な課題と解決策、マクロペイシェントジャーニーとミクロペイシェントジャーニーの実例、調査設計のポイントまで解説します。

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【無料視聴】視覚障がい者に聞いた「IOT家電の不変的ニーズ」に関するインタビュー調査

近年、スマートスピーカーや音声操作、アプリ連携などの技術革新により、家電の利便性は飛躍的に向上しています。
家電のスマート化が進むことで、ユーザーの選択肢は広がり、利便性も増しました。
しかし、視覚障がいのある方にとって、こうしたIOT家電はどれほど「使いやすい」ものになっているのでしょうか？

今回は、視覚障がいのある方に 「実際の家電利用体験」や「家電選びの基準・ニーズ」 について詳しくお話を伺いました。

下記に当てはまる方にお薦めの動画です。
・家電の操作性に関する新たな市場ニーズを発掘したい
・ユニバーサルデザインの観点で企業の製品戦略を強化したい
・視覚障がい者向けのユーザビリティテストを実施・検討している

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【無料視聴】聴覚障がい者に聞いた「リモートワークとデバイス使い分け」に関するインタビュー調査

近年、デジタルツールの大きな発展により、ネットを通じた多様な働き方が可能になりました。その一方で、オンラインでのコミュニケーションが促進される中でも、多様なユーザーに合わせたアクセシビリティやユーザビリティの向上にはまだまだ課題も残されております。

そこで今回は、聴覚障がいのある方がどのように仕事と向き合っているのか、「リモートワークの実態」についてインタビューを実施。
オンライン環境で円滑に働くための工夫、補聴器や人工内耳の活用、聞こえを補うツールへのニーズなど、幅広くヒアリングしています。

下記に当てはまる方にお薦めの動画です。
・アクセシビリティを考慮したアプリ・デバイス開発を進めている
・消費者のQOL向上に繋がる、デジタルの新ニーズを発掘したい
・聴覚障がい者向けのUI/UXテストを実施・検討している

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