調査フロー例

ここがポイント

• モデレーターも該当商品に詳しいモデレーターを用意し、細かいワードなどもしっかり拾って深掘りが出来た。
• 掃除機の常設トピックの作品紹介などでより、掃除機をどのように利用しているか把握すると共に利用方法の実態も把握できた。

調査結果の全体像

現在使用している掃除機

• 3～5万円前後が多い
• 布団用掃除機やロボット掃除機など用途に合わせた掃除機を併用しているユーザーも半数ほどいる
• 5万円以上の高額の掃除機は、ブランド、吸引力、排気などの機能を重視

満足点・不満点

5万円未満

満足点：価格が手頃、耐久性がある
不満点：音がうるさい、動きが重い

5万円以上

満足点：吸引力が持続、排気がきれい
不満点：価格が高い、音がうるさい

アウトプット

• 掃除機はブランドで選ぶ傾向が高く、ダイソンなどの掃除機は利用者が多い。またロボット掃除機の利用者では80％以上がルンバであった。
• 掃除機に求めているのは吸引力、静粛性、排気のキレイさ、などが多いが、布団専用掃除機など利用シーンに特化した掃除機なども、通常の掃除機で切り替えできればというニーズがあった。（衛生面での課題を指摘する声も多い）
• ロボット掃除機は2台目として併用する場合が多い。