2019.12.05
カスタマージャーニーとは
- マーケティングリサーチ用語解説集
カスタマージャーニーとは 商品やサービスの認知から購入に至るまでのプロセスのことを言います。 顧客が商品を認知し、商品について学び、比較検討し、購入、評……
公開日：2019.12.05
Key Success Factor の略で成功要因という意味。
「競争のルール・勝利条件」、「自社の勝ち方」という要素がある。
前者は外部環境分析をすることで、後者は内部環境分析をすることで見える。
2019.12.05
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2019.12.04
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2019.12.05
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