事例で学ぶ、障がい者調査に不可欠な『配慮』とは？　～実践的な調査事例10選～

現在の日本では、障がい者の社会参加やQOL（生活の質）向上への意識が高まり、多様なニーズに応える製品やサービスが求められています。ア……

調査概要を回答者に伝えることは誘導になるのか？

学術調査は別として、マーケティングリサーチの多くの定量調査では、冒頭で「この調査は○○のために○○が実施しています」といった具体的な……

アンケートの平均回答率は？回答率を上げる工夫や計算方法を紹介

アンケート調査は、顧客満足度や市場のニーズを把握するための効果的な手段です。しかし、どれほどていねいに調査票を作成しても、分析に適し……

顧客ロイヤルティを測る指標とは？目的別に主な指標を解説

顧客ロイヤルティ（Customer Loyalty）は、顧客が特定の企業やブランドに対して抱く深い信頼や愛着などの忠誠心を指します。……

「アクティブシニア」という幻想：本当に狙うべきシニア市場のコアターゲットとは

「シニアマーケット」と聞いて、皆様はどのようなイメージを持たれるでしょうか？ 少し古いデータですが、2012年にみずほ銀行が発表し……

AIはリサーチの質を高めるか？〜良きパートナーとしてのAI活用術〜

近年、AI技術はリサーチの世界を大きく揺さぶっています。これまで人間の手に委ねられてきた情報収集や分析、さらにはレポート作成までも、……

アンケートにおける順序尺度とは？

順序尺度とは、アンケートで使われる測定尺度のひとつで、回答を「順位」や「段階」で表す方法です。たとえば、あるサービスの満足度について……

ペイシェントジャーニーとは？実例や必要性、解決課題と企画への取り入れ方など紹介

患者さんを対象とした調査で、「もっと本音を引き出したい」「表面的な言葉の奥にあるインサイトを掴みたい」と感じたことはありませんか？ ……

【専門家解説コラム】「薬を飲み忘れない」に隠された真実。データでは見えない難病患者インサイトの見つけ方

難病や稀少疾患領域におけるリサーチは、マス向けの商材を対象としたリサーチや、患者数の多い疾患のリサーチとは、本質的なアプローチが異な……

アンケートにおけるJARスケール（JAR尺度）とは？

JARスケール（ジャー・スケール、JAR尺度、過不足評価尺度、最適評価尺度、ジャスト・アバウト・ライト・スケール）は、官能評価や商品……

就活を終えた大学生に聞く、会社選びの軸やハラスメント対策が選ばれるキッカケについてインタビュー

はじめに 最近の学生は、どんなことを考えて就職活動をしているのだろう？ 多くの採用担当者が、そう感じているのではないでしょう……

【リサーチ発注者の方向け】調査の成果を高める目線・思考法とは？

企業において、調査担当という役割を担うとき、多くの方がまず気になるのは、具体的にどんなスキルが必要なのかという点でしょう。 アンケ……

エスノグラフィー（行動観察調査）とは？調査設計から分析ステップなど網羅的に解説

「顧客の本当のニーズを知りたいが、インタビューやアンケートだけでは本音を引き出せているか分からない…」 マーケティングや商品開……

サイトデザイン評価｜20代男性から見た『サイトの操作性などの感想』をひも解き、役立つヒントを紹介

はじめに Webサイトは、情報を得るための最も身近な入り口でありながら、ユーザーの閲覧状況や利用シーンによって、その印象や評価は変……

Z世代のテレビ離れ？20代男子大学院生に聞く、動画配信サービスとテレビの印象について紹介

はじめに 近年、若者の「テレビ離れ」が指摘されています。   このテレビ離れについて、皆さまはどうお考えでしょうか。……

「サンプルの代表性」はどこまで追求すべきか？

マーケティングリサーチの世界で「サンプルの代表性」という言葉を聞いたことがないリサーチャーはいないでしょう。 調査結果が母集団（例……

サイトデザイン評価｜サイトの操作性等の感想から役立つヒントを紹介【20代女性】

はじめに Webサイトやアプリなどにおける「デザイン」は、単なる見た目にとどまらず、ユーザビリティやサービスの信頼性に直結する要素……

海外調査と国内調査の違いとは？海外市場動向から事例、フローまで解説

近年のグローバル化に伴い、多くの日本企業にとって海外市場の重要性はますます高まっています。しかし、現地の生活者のニーズを的確に捉え、……

【海外調査】中国人データアナリストから見る日本家電の印象とは？

はじめに 事業拡大の一環として海外市場への参入を検討する日本企業は増加しています。特に家電製品は「高品質」「信頼性」といったイメー……

バイアスはゼロにならない！だからこそ重要になる調査設計

調査をしていると、必ずといっていいほど出てくる言葉があります。それが「バイアス」です。 バイアスとは、調査結果に影響を与える偏りの……

ウエイトバック集計とは？具体的な計算方法や活用シーンについて解説

アンケートや市場調査などで集めた回答は、必ずしも実際の母集団構成比と一致するとは限りません。例えば、特定の年代や性別の回答者が多すぎ……

【口コミ投稿動機】他者に薦めたいと思うきっかけは？口コミ評価★4レビュワーから読み解く！

はじめに 近年、消費者の購買行動において口コミの影響力はますます高まっています。食品や飲料など、日常的に手に取る商品の評価は、多く……

若者の「テレビ離れ」は本当か？—Z世代の視聴習慣を探る

はじめに 「若者のテレビ離れ」が話題になって久しく、特にZ世代を中心とした若年層の間では、“テレビを持たない生活”が当たり前になり……

アンケート設計で回答精度に関わる構成要素とは？実験調査に基づく検証と解説

Webアンケートは、手軽に多くの人から意見を集められる便利な手法ですが、その「画面の作り方」ひとつで、得られるデータの質が大きく変わ……