
2025.09.08
アンケートにおける順序尺度とは?
順序尺度とは、アンケートで使われる測定尺度のひとつで、回答を「順位」や「段階」で表す方法です。たとえば、あるサービスの満足度について「満足度を1位から3位まで順……
公開日:2025.09.25
アンケート調査において、回答の「質」をいかに確保するかは極めて重要です。回答者が設問をしっかり読まずに機械的に選択肢を選んでしまうと、データの信頼性が損なわれ、調査結果の妥当性に大きな影響を与えます。こうした不誠実あるいは不注意な回答を見抜く代表的な手法のひとつが IMC(Instructional Manipulation Check:指示操作チェック) です。
IMC(指示操作チェック)は、設問文の中に本来の調査内容とは直接関係のない特別な指示を入れ、回答者がそれに従えるかどうかを確認する仕組みです。いわゆる「トラップ質問」の一種であり、注意深さを客観的に測定することができます。例えば次のような設問です。
設問例
この場合、設問文をきちんと読んでいれば「その他」にチェックを入れ、「読んでいます」と入力するはずです。もし従っていなければ、注意を払わずに回答している可能性が高いと判断できます。
IMC(指示操作チェック)のメリットは、①導入が容易でどの調査票にも組み込みやすいこと、②不注意回答者を客観的な基準で識別できることです。オンライン調査のように短時間で大量の回答が集まる場面では、特に効果を発揮します。一方でデメリットもあります。回答者が「試されている」と感じて不快に思ったり、多用すると回答離脱率が高まるリスクがあります。また、実際の回答ではないことを回答させるため、調査として不自然である点や、たまたま不注意で回答ミスをした善良な回答者を除外してしまう可能性も考慮しなければなりません。
アンケート調査の価値を高める鍵は、単なる「回答数」ではなく「回答の質」です。IMC(指示操作チェック)は、その質を守るための方法の一つといえるでしょう。
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DQS(直接質問尺度)とは?マトリクス設問に潜ませる不誠実回答チェック
アンケート調査のデータ品質を左右する大きな要因の一つが、回答者の「不注意回答」です。設問文を読まずに選択肢を機械的にクリックしたり、マトリクス形式の質問で同じ選択肢を連続して選んでしまったりすると、分析結果に歪みが生じ、調査全体の信頼性を損ないます。こうした問題に対処する手法の一つが DQS(Direct Questions Scale:直接質問尺度) です。
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アンケート調査の信頼性を高めるためには、回答者がどの程度真剣に回答しているか、また回答に矛盾がないかを確認することが欠かせません。注意力を測るIMCやDQSと異なり、SC(Seriousness Check:真剣度チェック/Self-Reported Consistency:一貫性チェック) は、回答者の姿勢や回答内容の整合性に注目する手法です。
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