• ＜関連ページ＞　商品開発における調査企画・設計の事例
  マーケティングリサーチが商品開発の中でどのように用いられているのか、ヨーグルトを製造・販売されているメーカーを例にした調査事例を紹介しています。

• ＜無料ダウンロード＞　コンセプト調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】
  「これは絶対に売れそうだ！」と思えるコンセプトがあったとしても、それが実際にターゲットから評価されるかどうかを開発前に予測することは困難です。このような課題に応えてくれる「コンセプト調査」。設問の意図の解説つき【テンプレート】を公開しました。

Product（製品）では、策定したコンセプトをもとに、商品の機能、品質、デザイン、パッケージ、そして製造プロセスにおける具体的な仕様を決定します。顧客のニーズを的確にとらえつつ、競合との差別化を図るためのポイントを明確にすることが重要です。

次に、Price（価格）の検討です。商品の提供価値やターゲット顧客の購買力、さらには競合他社の価格設定を総合的に考慮し、適切な価格戦略を立案します。価格設定は利益に直結する要素であるため、コスト構造や市場の受容性を踏まえた慎重な判断が求められます。

続いて、Place（流通）では、商品をどのような経路で顧客に届けるかを設計します。実店舗、ECサイト、代理店、サブスクリプションサービスなど、多様なチャネルの中から、ターゲットにとってアクセスしやすいチャネルは何か特定し、効率的なチャネルを選定します。

そして、Promotion（プロモーション）では、商品の魅力を的確に伝え、購買を後押しするための施策を計画します。広告や広報活動、キャンペーン、SNS活用、インフルエンサーマーケティングなど、顧客との接点を最大化する工夫を考えます。

• ＜無料ダウンロード＞　会場調査で行う「試飲・試食・パッケージ評価」テンプレートと解説
  この資料では、一般的なパターンの紹介と、調査票作成・実査当日の注意点について解説しています。
• ＜関連コラム＞　パッケージ調査・パッケージテスト：デザイン評価の手法と選び方
  本記事では、パッケージテストのメリット・デメリット、実施する際のポイント、調査方法について解説していきます。
• ＜関連コラム＞　自社製品・サービスの適正価格とは？PSM分析とCVM分析の基本から解説
  本記事では、製品やサービスの適正価格や価格受容性を把握するために用いられる、PSM分析とCVM分析それぞれの手法、特徴、そして両者の違いを解説します。

例えば、「20代後半〜30代前半の女性をターゲットとした、敏感肌向けの保湿クリームが初動の販売では好調だったが、春の訪れとともに販売ペースが急激に鈍化する現象が見られた」とします。
このような変化に気づいた場合、販売データとともにSNS上の投稿傾向や検索ワードのトレンド、カスタマーレビューなども併せて分析することで、「『春先の花粉による肌荒れ』や『マスクによる赤み・かゆみ』など、季節特有の敏感肌ニーズがあるのでは？」という仮説を立てることができます。
このような仮説に対して、アンケートやグループインタビューなどによる検証を行うことで、「べたつきを抑えた」処方や「花粉バリア」といった新たな機能を加えた新商品の開発へとつなげられます。

Product（製品）
製品開発においては、フェーズ2で得られた内容から「カロリーオフでも、従来の炭酸飲料と同等以上の満足感のある味と後味の良さを両立できる」という仮説が立てられました。
この仮説を検証するため、ターゲット層を対象とし、試飲が可能な会場調査（CLT）を実施しました。調査では様々な甘味料の組み合わせや配合バランスを変えた試作品を用意し、参加者に「甘さの質」「炭酸の刺激」「後味のすっきり感」「総合的なおいしさ」などに関する評価を収集しました。
これにより、最も好評価を得た甘味料のバランスと配合が特定することができ、満足感と後味の良さを両立する製品仕様が決定されました。
また、パッケージデザインについては、「楽しさを保ちつつ、カロリーオフという健康付加価値を視覚的に効果的に訴求する」という目的に基づいて、複数のデザイン案を用い、グループワークを含めたグループインタビューが実施されました。消費者に各デザイン案を見てもらい、第一印象、伝えたいメッセージ、購入意欲などをヒアリングした結果、炭酸飲料が持つ「楽しさ」と、カロリーオフを示す「軽やかさ」や「健康感」を両立させるパッケージデザインが選定されました。

Price（価格）
価格設定では、「健康に配慮したカロリーオフ炭酸飲料であれば、従来の炭酸飲料よりもやや高めの価格設定でも消費者に受け入れられる」という仮説に基づき、コンジョイント分析を実施しました。
この調査では、価格とカロリーオフという特性を組み合わせた仮想製品を提示し、消費者が最も価値を感じる価格水準を導き出しています。これらの調査結果に基づき、健康付加価値を適切に反映しつつ、消費者の購買意欲を損なわない販売価格を策定しました。

Place（流通）
流通戦略においては、「ターゲットユーザーの利用頻度が高いコンビニエンスストアやスーパーマーケットの流通網を最大限に活用することで、製品が手軽に購入でき、ターゲット層への浸透が加速する」という仮説を立案しました。
この仮説を検証するために、ターゲット層の購買行動調査を実施し、彼らがどのような店舗で、どのような頻度で清涼飲料水を購入しているかを詳細に把握しました。また、競合他社の流通戦略も分析し、効果的なチャネル戦略を検討しています。
これらの調査結果から、既に確立されている広範な流通網が、カロリーオフ炭酸飲料の特性とターゲット層の購買習慣に最も適合していると判断され、手軽に購入できる体制の整備が進められました。

Promotion（プロモーション）
プロモーション戦略では、「『ゼロカロリー』や『糖質ゼロ』といったキーワードを前面に出すことで、健康意識の高い層に対して製品の価値が明確に伝わり、購買を促進できる」という仮説が設定されました。
この仮説を検証するために、広告効果測定のためのプリテストが実施されました。複数の広告クリエイティブ案をターゲット層に見てもらい、「メッセージの理解度」「製品への興味関心」「購買意欲」などの評価を収集しています。
さらに、ターゲット層が接触するメディアの調査も行い、テレビCMやデジタル広告が、健康情報に敏感な層に効果的にリーチできる最適なチャネルであると判断されました。これらの調査結果に基づき、具体的な広告戦略とメディア選定が行われ、製品の特性を最大限に伝えるプロモーションが展開されました。

プロダクトマネジメント

プロダクトマネジメントは、商品開発における方針や方向性を決定する役割であり、市場のニーズを深く理解し、どのような製品を開発すべきか、というビジョンを策定します。製品のライフサイクル全体に責任を持ち、開発の方向性を決定し、製品が顧客の課題を解決し、ビジネス目標を達成できるように導きます。

その中で、プロダクトマネージャーは商品開発の中心的なポジションにいます。彼らは市場調査や競合分析、ユーザーインタビューを通じて顧客のニーズや課題を深く掘り下げ、それに基づいて製品の要件を定義します。
例えば、新しいフィットネスアプリを開発する場合、プロダクトマネージャーは「ユーザーはどんな運動を自宅でしたいか」「食事記録機能に何を求めるか」といった点を徹底的に調査します。そして、製品のロードマップを作成し、開発チームと密接に連携して製品の実現を推進します。

プロジェクト管理

プロジェクト管理は、商品開発プロジェクトが計画通りに進行するよう管理する役割を担い、タイムラインや予算、リソースを管理し、問題が発生した際には解決策を見つけ出します。

プロジェクトマネージャーは、開発プロセスの全体を把握した上で、スケジュールや予算、人員といったプロジェクトの資源を最適に配分する責任を持ちます。
例えば、新しいスマート家電の開発プロジェクトにおいて、部品の調達が遅れていると判明した場合、プロジェクトマネージャーは代替サプライヤーを探したり、開発チームと連携して工程の見直しを検討したりと、問題解決のために奔走します。

プロダクトマネージャーが「何を開発するか」を決めるのに対し、プロジェクトマネージャーは「どのように開発するか」を管理し、開発チーム間の調整やステークホルダーとのコミュニケーションを円滑に進めることで、プロジェクトが成功するよう導きます。

製品開発

製品開発は、プロダクトマネージャーが定義した要件に基づき、実際に製品を設計、生産に向けた構築、テストを行う役割です。

製品開発チームは、エンジニアや開発者で構成され、ソフトウェア開発ではプログラマーやQAエンジニアが、ハードウェア開発では機械エンジニアや電気エンジニアなどがこれに当たります。彼らはプロダクトマネージャーが定義した要件に基づいて製品を具現化し、品質基準を満たすように機能の実装とテストを繰り返します。
彼らの技術的な専門知識は、アイデアを具体的な製品へと変えるために重要な役割を担います。
例えば、新しいオンラインゲームを開発する場合、プログラマーはゲームのコードを書き、QAエンジニアはバグがないかを徹底的にテストします。

デザイン

デザインは、製品のユーザー体験（UX）とユーザーインターフェース（UI）を担当し、ユーザーが製品を直感的かつ快適に利用できるデザインを考案する役割です。視覚的に魅力的で使いやすい製品の提供を目指し、顧客満足度を高めることに貢献します。

デザイナーは、製品がユーザーに使いやすく、心地よい体験を提供できるデザインを制作します。
例えば、スマートフォンの新しいアプリをデザインする場合、デザイナーはユーザーが迷うことなく目的の操作ができるように設計を行い、ボタンの配置や色、フォントなどを工夫して見た目の美しさと使いやすさを両立させます。

マーケティング

マーケティングは、開発された製品を市場に投入し、ターゲット顧客にその価値を伝える役割を担い、製品のポジショニング、メッセージング、価格設定戦略を策定し、プロモーション活動を展開します。

マーケティングチームは、市場と顧客のニーズを深く理解し、製品が最も効果的に受け入れられる方法を見つけ出します。
例えば、新しい健康食品を発売する際、マーケティングチームはターゲットとなる層（例：20代女性の健康志向層）が普段どんなメディアに接触しているかを調査し、その層に響くような広告メッセージを考案します。
この他にも、キャンペーンの企画・実行、デジタルマーケティング、広報活動などを通じて製品の認知度を高め、販売促進を図ります。

セールス

セールスは、実際に製品を顧客に販売する役割を担い、リード（見込み客）に対してアプローチすることで、製品の利点や価値を直接顧客に伝えて購入をうながします。

セールスチームは、顧客との最前線に立ち、製品の成功を直接左右する役割を担います。
例えば、企業向けソフトウェアを販売する場合、セールス担当者は見込み客の課題をヒアリングし、その課題を自社製品がどのように解決できるかを具体的に説明します。
また、顧客からのフィードバックを収集し、それらをプロダクトマネジメントや開発チームに共有することで、製品の改善や今後の開発に役立つ貴重なインサイトを提供します。

• ＜関連ページ＞　商品開発における調査企画・設計の事例
  マーケティングリサーチが商品開発の中でどのように用いられているのか、ヨーグルトを製造・販売されているメーカーを例にした調査事例を紹介しています。
• ＜関連コラム＞　商品開発スケジュールについて解説｜流れやスケジュール例、ポイントを紹介
  この記事では、商品開発の一般的な流れに沿いながら、スケジュール管理の重要性や効果的なスケジュールの作成・運用方法について解説します。

KJ法

KJ法は、文化人類学者である川喜田二郎氏が考案した、情報を整理し、本質的な問題を発見するための手法です。
商品開発においては、大量のアイデアや顧客からのフィードバック、市場データなどを「カード（付箋など）」に書き出し、それらをグルーピングして関連性を見出します。さらにグループ間の関係性を図示することで、散在する情報の中から新たな洞察や解決すべき課題を導き出す際に活用できます。
特に、ブレインストーミングで出た多様な意見を構造化し、コンセプトのヒントを得るのに役立ちます。

PEST分析

PEST分析は、商品を取り巻く外部環境を分析するためのマクロ環境分析フレームワークです。以下の4つの主要な要素に焦点を当てて分析を行います。

Political（政治）：　法律、規制、政治的安定性など
Economical（経済）：　景気動向、為替レート、物価変動、消費者の購買力など
Social（社会）：　人口統計、ライフスタイル、文化、価値観、流行など
Technological（技術）：　新技術の動向、研究開発の進展、インフラ整備など

PEST分析を行えば、自社がコントロールできない外部要因が商品開発に与える影響を予測し、潜在的な機会や脅威を特定ができます。これにより、よりリスクの少ない、将来性のある商品開発の方向性を模索することが可能です。

STP分析

STP分析は、市場を細分化してターゲット顧客を特定し、自社の立ち位置を明確にするためのマーケティング戦略フレームワークです。

Segmentation（セグメンテーション）：市場を顧客のニーズや特性に基づいて細分化（例：年齢、性別、居住地域、ライフスタイルなど）
Targeting（ターゲティング）：細分化したセグメントの中から、自社が最も効果的にアプローチできるターゲット顧客層を選定
Positioning（ポジショニング）：ターゲット顧客の心の中で、自社の商品が競合他社と比べてどのような独自の価値を提供し、どのような位置づけになるかを明確に

STP分析を商品開発に活用すれば、具体的な顧客像を明確にイメージできるようになるため、顧客の潜在ニーズや課題を深く理解した上で、それらを解決する製品の機能やデザインの設計につなげられます。
また、競合他社との差別化ポイントを明確にでき、価格競争に巻き込まれることなく、自社製品の強みを最大限に活かせる独自の市場ポジションを確立することが可能です。

4P分析

4P分析は、マーケティングミックスを構成する主要な要素を整理するためのフレームワークで、商品開発から市場投入に至るまで一貫した戦略を立てる際に用いられます。

Product（製品）：　製品の機能や品質、デザイン、ブランド名、パッケージなど
Price（価格）：　価格設定戦略、割引、支払条件など
Place（流通）：　販売チャネル、店舗の立地、在庫管理など
Promotion（プロモーション）：　広告、広報、販売促進、人的販売など

マーケティングにおける4Pの各要素は独立しているわけではなく、相互に深く関連し合っています。商品開発の初期段階からこれらを意識することで、顧客ニーズに合致した製品開発だけでなく、市場投入から認知、顧客への価値提供までを一貫した戦略として構築できます。
また、4Pの要素が連動することで、製品の魅力が的確に伝わり、ターゲットへ的確に訴求できる展開が可能になります。

4C分析

4C分析は、4P分析を顧客視点からとらえ直したフレームワークで、特にデジタル時代において重要性が増しています。

Customer Value（顧客価値）：製品が顧客に提供する真の価値は何か？（4PのProductの顧客視点）
Cost（顧客にとってのコスト）：製品を購入するために顧客が負担する金銭的・非金銭的コスト（4PのPriceの顧客視点）
Convenience（利便性）：顧客がいかに簡単に製品を入手できるか？（4PのPlaceの顧客視点）
Communication（コミュニケーション）：企業と顧客間の双方向の対話（4PのPromotionの顧客視点）

4Cの各要素を連携させて考えると、企業は顧客の視点に立った製品やサービスを提供できるようになります。

例えば、スマート冷蔵庫を開発する際、単に最先端の機能を詰め込むだけでなく、初期段階から「顧客価値」「顧客にとってのコスト」「利便性」「コミュニケーション」という4つの要素を重視したとします。

まず、消費者インタビューを通じて「冷蔵庫の中身が見えにくい」「賞味期限の管理が面倒」といった声を拾い、これに応える形で中身をスマホで確認できるカメラ機能や、自動で賞味期限を通知するアプリ連携機能を搭載することで、顧客にとっての価値を高めます。（Customer Value）
次に、「高性能だけど価格が高いと手が出ない」という声に応え、補助金対象となる省エネ性能を持たせることで、実質的な「コスト削減」につなげます。（Cost）
さらに、誰でも簡単に使えるUIを採用し、シンプルな操作性を実現することで、「使いやすさ」も大幅に向上させます。（Convenience）
そして、購入後も専用アプリでレシピ提案や使い方のアドバイス、新着情報を提供することで、顧客との「関係性」を維持し、定期的なコミュニケーションの場を作ります。（Communication）

このように4つの要素をバランスよく設計に取り入れることで、単なる高機能製品ではなく、生活に寄り添った「本当に使いたい」冷蔵庫として高い顧客満足度を獲得し、ブランドへの信頼とリピート購入につなげられます。

• ＜関連コラム＞　KJ法とは？メリットやデメリット、やり方・手順を簡単解説
  この記事では、KJ法の基本から具体的な手順、メリット・デメリット、さらには活用法について、解説します。
• ＜関連コラム＞　STP分析とは？マーケティングで重要な理由ややり方について紹介
  この記事では、STP分析の事例を交えながら具体的なやり方とその重要性を解説します。