• 当社ではアプリの内容に関する回答はでき兼ねます。
  例えば「ダウンロードできない」、「操作方法が分からない」等の質問には弊社ではお答えできません。
• 「多分こうすれば解決するだろう」という回答もトラブルの元になりますので、「アプリに関する問い合わせはクライアントまたはメーカーにお問い合わせください」といった回答をさせていただきます。
• アプリのユーザビリティテストで、当社で対応できるのは「対象者のリクルート」のみとなります。
• もちろん、調査に関する問い合わせは当社でお受けいたします。

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アプリ・WEBサイトのユーザビリティテスト

ユーザビリティテストとは、主にWebサイト、アプリ、システムについて、実際にターゲットユーザーに開発中のプロトタイプを使ってもらい、どの程度使いやすいか/使いにくいかといった課題を発見する手法です。
「どこで」「なぜ」障害を感じたのかが重要になり、繰り返し定性調査でユーザーの深掘りをしていくのが適しています。

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