マーケティングリサーチQA
- Q
- 自社のwebサイトのコンバージョンアップのために、ユーザビリティ調査を行いたい。
PCが使える人、インターネットが使える人に来てもらいたいが…。
- A
- アスマークのモニターはネットモニターなので、若年層から高齢者層までのモニターがパソコンを使ってアンケートに答えています。
したがって、ある程度PCスキルのある人、インターネットについて知識がある人、ということになります。
ただし、D STYLE WEB(アスマークのモニター専用サイト)から配信されるアンケートは、自身のログインIDとパスワードを入力すれば、パソコンの知識レベルの高い・低いを問わず、誰でも気軽に回答することができますので、モニターのパソコンに対する知識は、初心者~上級者まで様々です。
webサイトのユーザビリティ調査を行う際には個別のインタビュー形式で調査を行うことが多く、インタビュールームにパソコンをご用意いただくこと、右利き用と左利き用の、2種類のマウスをご用意いただくことが必須となります。
また、複雑な操作や専門的な知識を要する作業を行わせる場合には、事前のスクリーニングの段階で、パソコン操作やインターネットに対する知識レベルを問う設問を入れる必要があります。(自身は初級者なのか中上級者なのか、具体的にどの程度の操作ができるのか、といった設問)それによって、実際に操作してもらったら全然できなかった、といったトラブルを未然に防ぐことができます。
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今ある疑問について聞いてみるQA定性調査 | ユーザビリティテストに関するQ&A
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- 遠方の方にPC画面を使ってオンライン上でインタビューすることはできますか?
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- ホームビジットの謝礼はいくらにすればよいでしょうか?
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- 訪問調査の料金について教えてください。
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- 日記調査を実施する場合、何日前までに依頼すれば大丈夫ですか?
- 日記調査を実施する場合の個人情報の取扱いが心配なのですが…
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