市場調査・マーケティングリサーチ会社のアスマーク

マーケティングリサーチQA

Q
クライアントの都合で、グループインタビュー参加者の対象条件が大幅に変更に…再度条件に合うモニターを抽出してもらえますか?
A
対応可能ですが、「追加質問費用」をいただく場合もあります。

【例】使用頻度「週2~3日」が対象条件だったが、集まらないため「週1日」も含めたい。

●アンケートの仕様が、途中でアンケートを終了するモニターがいる場合

アンケート画面を作成する際に、「週2~3日」より少ない頻度の回答の人をすべて終了とし、以降の設問を答えさせていない場合には、それ以降の質問は再度聴取する必要があります。従って、「追加質問」として新たにスクリーニングをかけます。追加質問のボリュームや、追加質問をかけなければいけない人数にもよりますが、「追加質問費用」をいただき、対象となるモニターに再度アンケートを投げるという対応を取らせていただいております。

●アンケートの仕様が、途中で脱落せず、回答者全員が最後までアンケートを回答している場合

全ての回答データが残っておりますので、緩和条件に即して再度対象者を抽出し、データを提出させていただきます。この場合はウェブ調査と同等の扱いになりますので、モニターへのポイント付与が必要になります(初期費用増)。グループインタビューや会場調査などの定性調査のモニターリクルートの場合には、たったひとつの条件で集まる・集まらないがかなり左右されることがあります。

対策としては、予め条件が厳しいと想定される設問では、対象者条件不一致でも脱落させず、ある程度の緩和回答を拾う形でアンケート画面を作成することで、どの条件を緩めれば該当者が増えるのか、といった提案をさせていただくことが可能になります。この場合は、追加料金は発生しません。調査票(スクリーナー)作成の際には、そういった点をご考慮いただけると、条件緩和の必要があった場合の対応がスムーズです。

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