マーケティングに関する考察コラム、
用語解説などをまとめています。
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お知らせもおこなっております。
顧客ロイヤルティの指標（NPS）への疑問と代替指標
「ロイヤルカスタマー」=「ファン」と定義されることが多いのですが、そもそも「ファン」というものを、みなさんはどのように解釈されている……
2020.04.14
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「買い物」の意味が大きくかわる
コロナウイルスによる買い物行動の変化は著しいですが、それ以前に消費者は買い物に疲れています。 買い物は楽しいものと言われていたのも……
2020.04.08
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リサーチにおけるTableauの活用方法とは
最近よく耳にするTableau（タブロー）。 すでに導入して使いこなしている方、導入を検討している方も数多くいらっしゃることと……
2020.04.02
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今だからこそ必要な『ファン・マーケティング』
ファン・マーケティングという言葉がいま、注目を集めています。なぜ、いまファン・マーケティングなのでしょうか。 ……
2020.04.01
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ユーザビリティテストとは
ユーザビリティテストとは モノの購買活動が実店舗からオンラインベースとなった昨今、WEBやアプリ、ソフトウェア上における使用性……
2020.03.06
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顧客ロイヤリティ（顧客ロイヤルティ）とは
顧客ロイヤリティとは 顧客ロイヤリティとは、忠誠心を表す“Loyalty”から派生した語句であり、顧客にとってのブランドや商品……
2020.03.06
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自由連想法とは
自由連想法とは 自由連想法とは、意識した状態で発する言葉ではなく、無意識下で何気なく心に浮かんだ感情や事柄を言葉に発するよう促……
2020.03.06
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KPI（重要業績評価指標）とは
KPIとは KPIとは、Key Performance Indicatorの略称で、重要業績評価指標とも呼ばれます。 組織の……
2020.03.06
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バイアスとは
バイアスとは インターネット調査をはじめとして、市場調査において決して無視することのできないものがバイアスです。バイアス（bi……
2020.03.06
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KJ法とは
KJ法とは KJ法（ケージェイほう）は、1960年代に文化人類学者の川喜田二郎氏（東京工業大学名誉教授）により開発された広く普……
2020.03.06
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