「どちらともいえない」という中立的な選択肢は、賛成と反対のちょうど真ん中に置くのが基本です。これは、アンケート調査でよく使われるリッカート尺度の考え方に沿ったものです。
・対称性の確保：賛成側と反対側の数をそろえて、バランスよく配置できます。
・解釈のしやすさ：真ん中に中立を置くことで、結果を分析する際に「並び順が意味する方向性」がわかりやすくなります。
つまり、中央に置くのは「回答結果を読み取りやすくするための基本的な工夫」といえます。
ただし、理論的に正しくても、実際の回答者は配置の影響を受けやすいことが知られています。
弊社が行った調査では、次のような傾向が見られました。
・「どちらともいえない」を中央に置いたとき、回答者がそこを選びやすくなる。
・これは「真ん中にある方が無難に感じられる」という心理が働いている可能性があります。
このように、中央配置は設計上は合理的でも、実際には回答が偏る要因になることがあります。
アンケートの設計では、中立の選択肢を中央に置くことには「長所」と「注意点」があります。
・長所：結果を整理・解釈しやすくなる。
・注意点：真ん中に置くことで、意図せず選ばれやすくなる可能性がある。
そのため、調査設計者は「理論的な妥当性」と「回答者の実際の行動」の両方を考慮して設計し、分析結果を解釈する必要があります。
アンケートにおける5段階評価（リッカート尺度）の活用方法
あらかじめ設定された明確な評価段階（スケール）に従って、ある特定の事物や事象を判断させる方法のことを「評定尺度法」といい、その評価段階（スケール）のことを「リッカート尺度」といいます。
リッカート尺度では、回答者にとって明確な事実を回答するものではないので、白黒はっきり回答しづらい質問でもその程度や振れ幅を聴取することができるため、アンケートの深い考察を可能とします。
このコラムでは、アンケートにおける5段階評価（リッカート尺度）における活用シーンやメリット、デメリット、注意点などについて解説します。
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アンケート選択肢の“文言”や“位置”で結果は変わる？調査設計の盲点に迫る～実験調査の公開と解説～
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