カスタマージャーニーとは？準備することや調査手法、コツ、分析について解説

購買行動が複雑化し、顧客との接点が多様化する現代において、単にデータを集めるだけでは顧客の“本当の動き”は見えてきません。 そこで……

BIツールが使われない？仕組み不足が招く失敗と解決法

「BIツールを入れたのに、現場はExcelでレポートを作り続けている」「結局使っているのは一部の担当者だけ」そんな悩みを抱えていませ……

アンケートに最適なデータ分析方法11選｜集計方法や質向上ポイントを解説

アンケートは、顧客やユーザーの「生の声」を収集するうえで、とても効果的な手段です。実際、多くの企業が商品やサービスの改善、顧客満足度……

グループインタビューの問題点とは？解決策や成功させるためのポイントを解説

マーケティングリサーチの現場で活用されるグループインタビュー（FGI：Focus Group Interview）。座談会形式で複数……

データの見える化と統合で意思決定は加速するのか？

「データは揃っているのに、なぜ意思決定が進まないのか？」これは、いま多くの企業で起きている共通の悩みです。アクセス解析ツールやSFA……

ポジショニングマップの作り方とは？手順や軸の決め方など紹介

ビジネスにおいて、自社の製品やサービスを市場の中でどのように位置づけ、競合とどう差別化していくかを明確にする「ポジショニング戦略」は……

LINEは“親しい人専用”？Z世代男子大学生のSNS行動に学ぶ、若年層との接点設計

はじめに 「連絡先を交換しない」「LINEは重い」「DMで十分」。Z世代の間では、こうしたコミュニケーションの“軽やかさ”が当たり……

インタビュー調査を見る立場で気づきにつなげる準備・観察・分析の進め方

インタビュー調査に参加したあと、「良い話は聞けた気がするけれど、あとから振り返ると印象がぼんやりしている…」そんな経験はありませんか……

商品開発スケジュールについて解説｜流れやスケジュール例、ポイントを紹介

商品開発は、新たな製品を世に送り出し、企業の成長を支える重要な活動です。しかし、市場ニーズや技術的な課題を乗り越え、収益性の高い商品……

PDCAが回らないのは“現場”ではなく“データの整備不足”だった？

「PDCAを導入しているのに、改善が進まない」 「会議はやっているのに、変化がない」   このような悩みを抱える企業……