ExcelやWordで作成されたものが多く、この調査票を元にモニターが回答を入力できるようアンケート画面を作成していきます。モニターが迷わずスムーズに回答できるよう、わかりやすい質問文になっているか、選択肢に不備がないか、配慮することが大切です。
人によって解釈が変わるような曖昧な表現とは、例えば以下のような表現です。
「どれくらいの頻度でお醤油を利用していますか」
この表現では、あなたのご家族全体のことなのか、あなた自身のことなのかわかりません。
この場合は、主語を入れて「あなたのご家族では、どれくらいの頻度でお醤油を利用していますか」とするようにしてください。
「●●したり、▲▲したり」
調査票をお渡しいただいた後で、アンケート画面の作成中や確認時に修正したい箇所が出てきても、何度でも、スピーディーに対応いたします。
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