マーケティングリサーチQA
- Q
- 化粧品のテストをしてくれるモニターを探しています。
御社に依頼した場合、どのような流れになりますか?
- A
- 化粧品に関する調査の場合は、弊社「化粧品パネル」で、予め出現率等の予測ができます。
化粧品(スキンケア用品・メイク用品)についてのネット調査、ホームユーステスト、リクルート業務共に豊富な実績がございます。調査の実施例として、『化粧品についてのホームユーステスト』の流れを簡単にご説明します。
【例】 美白用スキンケアアイテムのホームユーステスト
●モニターの参加条件を決めて、募集アンケート(WEB)を実施
参加条件は「25~44歳で、美白に関心のある女性」といった大まかなものから、スキンケア用品や化粧品の使用頻度や具体的な商品名まで詳しく聞いたり、抱えている肌の悩み(シミ・シワ・くすみ・毛穴
etc)について具体的に記述してもらう、という方法もあります。
※お肌に直接触れるものなので、万が一のトラブルに備えて事前に参加同意書を交わします。
↓
●募集アンケート回答者の中から、テストに参加するモニターを確定
参加モニターの都合によるトラブルも想定して、5~10%の予備サンプルを設定することが多いです(100サンプルの場合、105~110名に依頼)。依頼するモニターはご指定の条件に合わせて弊社担当者が選ぶこともできますし、個人情報を除いたデータをお客様にお渡しして参加モニターを選定いただくことも可能です。弊社で選定する場合にも、データはご提出いたします。
↓
●事前アンケートを実施 ※特に実施しない場合もあります
『化粧品についてのホームユーステスト』の参加モニターに選ばれた旨を明記し、メールでアンケートのURLを配信します。普段使用しているスキンケア用品の満足度・不満点や、どんな化粧品を求めているかを探ることが多いようです。
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●テスト化粧品を発送
テストの説明書や注意書き、テスト終了後に化粧品を返送してもらう場合は返送用封筒も同封。お勤めの方などは不在ですぐに受け取れない可能性があるので、化粧品のテスト期間に数日ゆとりを持たせておくと安心です。
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●事後アンケートを実施
テスト期間終了の前日頃に、メールでアンケートのURLを配信します。回答期限も明記して、期日が近づいても回答していないモニターをチェックし、個別に連絡をとります。(電話・メール)
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●データチェック後、ローデータ(・集計表)ご提出
テスト化粧品の発送から回収(テスト終了後にモニターが弊社へ返送)、謝礼送付まで、責任を持って対応いたします。
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ホームユーステスト
ホームユーステストとは、新商品や改良品のサンプルを調査対象者の自宅に送付し、普段の生活の中で、一定期間、試飲・試食または試用してもらい、アンケートでその評価を得る調査手法です。
製品を実際に試してもらう調査としては、会場調査(CLT)と並ぶ代表的な調査手法です。
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市場調査でわからないことがあれば何でもご相談ください。
今ある疑問について聞いてみるQA定量調査 | ホームユーステストに関するQ&A
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- 試飲・試食評価をする際に、パッケージの要素はなし(ブラインド)で評価するのですか?あまり日常でブラインドで試飲・試食をする場面はないと思うが・・・
- 試飲・試食評価で絶対評価の後に相対評価を行う場合は、相対評価の前に対象商品を片付けた方がよいのですか?置いたままではだめですか?
- アイスクリームなどの試食調査をする場合、時間経過で商品の状態に差が出ると思うが、気をつけることはなんですか?
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- 会場調査でシェルフテスト(棚評価)をしたいのですが、自社商品がダミーパッケージでも、他社の商品と一緒にシェルフ(商品棚や什器)に並べることはできますか?
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- 発売前のゲームソフトを試してもらって意見を聞くアンケートをしたい。
- スキンケア製品のホームユーステストを企画しています。対象者の方に事前、事後にご自身でテスト製品試用部分の写真を撮影いただくことはできますか?
- HUTを検討しており、プロトタイプの商品ですので、協力有無に関わらず商品回収をしたいのですが可能でしょうか。全部回収できない場合は、回収率がどれぐらいかを教えてください。
- 長期に渡って毎日試用してもらった後に、お客様の声としてコメントと写真を依頼することはできるのでしょうか。
- ブランド名を隠した既存製品とリニューアル商品を消費者に一定期間試用してもらい、実際の効果を時系列で評価してもらうことはできますか。
- 自社製の機器を使用いただき、アンケートに答えていただきたいのですが、機器をお配りする際のオリエンテーションにご参加いただく必要があります。実施可能でしょうか?
- 使用サンプルは自社既存製品、プロトタイプ製品、他社製品の合計3種類で、使用後の感想を5段階評価でお答えいただくホームユーステストを考えています。可能でしょうか。
- すでに調査が始まっているホームユーステストで、さらに人数を追加をしたい。対応できますか?
- ホームユーステストの対象者を、自分で選ぶことは可能ですか?
- テスト製品を100%回収できますか?
- 日用品のホームユーステストですが「なりすまし」応募を防ぐ方法はないでしょうか?
- HUTとは何ですか?
- まだ発売していないモノ(商品・サービス)だが、発売の前に満足度を測定しておきたい。
- ホームユーステストで、モニターに2種類のテスト品を試用してもらいたい。
- 冷凍食品を扱っているのですが、ホームユーステストの実施は可能でしょうか。冷凍食品もモニターへ送れますか?
- 指定の商品をモニター自身で購入してもらうホームユーステストはできますか?
- ホームユーステストのアンケートの回答率はどれくらいですか?
- ホームユーステストで、テスト品の発送は御社ですべてやってくれますか?
- 加工食品の新商品と従来品について、主婦限定でアンケートを取りたい。試食モニターは集められますか?実施にはどれくらいかかりますか?
- ホームユーステストでテスト品を使用しているシーンを撮影して欲しいのですが、可能ですか?
- 飲料のホームユーステストですが、「なりすまし」応募を防ぐ方法はないでしょうか?
- ダイエット食品の長期間使用モニターを募集し、効果測定アンケートをしたい。
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- 発売前の製品でホームユーステストを実施する場合、情報が漏れないか不安なのですが…。
- ここ数年、自社製品であるシャンプーの売上が落ちていて、製品のリニューアルを検討中。そのポイントを探りたい。どのように調査を行うのが効果的ですか?
- ホームユーステストの謝礼の額は、いくらぐらいが妥当なんでしょうか?
- 対象者ご自身およびご家族のアレルギー有無の確認方法を教えてもらえますか?
- ホームユーステストは、どんな製品での実施が多いですか。
- ホームユーステストのメリットは何ですか?
- 既存製品とリニューアル商品を消費者に一定期間試用してもらい、実際の効果を評価してもらうことはできますか。
- サンプル品の調理を含むホームユーステストは可能ですか?
- 販売予定の商品を、お客様に実際試していただき感想やアンケートなどに答えていただけたらと思っています。販売前の商品でも可能でしょうか?
- 70才代以上の方を対象としたホームユーステストを企画しています。インターネットを使ってのリクルートでは、 ITリテラシーの高い方ばかりになることが懸念されるので、その他の方法でリクルートいただくことは可能でしょうか?
- 家電製品の使用実態調査に協力いただけるモニターを募集したいのですが・・・
- 医薬部外品でのホームユーステストは実施可能ですか?実施経験はありますか?
- 医薬品でのホームユーステストは実施可能ですか?実施経験はありますか?
- 会場調査の実施をお願いした場合、集計までしてもらえますか?
- 会場調査の調査員を手配していただけますか?
- 会場調査の運営をお任せできますか?
- 会場調査をやろうとしていますが、企画設計上で注意すべき点はありますか?
- 会場調査への参加者のリクルートをお願いしたいのですが、何日前から募集されますか?
- 以前、渋谷の会場で3日間の会場調査をした際、毎日同じ人が来場し、その都度年齢が違ったり、条件である現在使用品の銘柄が異なったが、断り切れずに困ったことがある。明らかな成り済ましと思われるモニターの参加を避ける方法はありますか?
- 新発売のお菓子の試食テストをしてもらう会場調査を行いたい。試食テストをしてくれるモニターを集めてもらえますか?
- CLTとは何ですか?
- 会場調査⇒ホームユーステストの脱落防止策はありますか?
- 会場調査を行うので、会場の手配をお願いしたいのですが…
- 会場調査で、必ず200名集めたいです。当日のキャンセルがあると困ります。定員割れしない方法はありますか?
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- 20~30代男性を100名集めて広告調査(TVCM調査)をしたいのですが、リクルートを含めて実施可能かどうか教えてください。また、どんな費用が大体どのくらいかかるか教えていただけますでしょうか。
- 会場調査の謝礼はいくらにすればよいでしょうか?
- 郵送調査の回収率を上げる効果的な方法はありますか?
- 郵送調査とは?どんなサービス内容か教えてください。
- 郵送調査のサンプル回収はどれ位できていますか?
- 郵送調査で送付先のリストを送るので発送~データ納品までしてもらうことは可能ですか?
- 郵送調査(アンケート)の謝礼はいくらにすればよいでしょうか?
- 郵送調査の費用について教えてください。
- 顧客満足度調査とミステリーショッパーの使い分けについて教えてください。
- モニターにお客を装ってお店に行ってもらう「覆面調査」を行いたい。覆面調査モニターを募集することはできますか?
- 覆面モニターの事例を知りたい。
- ミステリーショッパーで、モニターが実際にお店に行ったかどうか分からないので不安ですが…。
- ミステリーショッパーの料金ってどれくらい?
- 郵送調査について、電子媒体ので調査票を送るので、アンケート用紙の印刷とホチキス止め、ナンバリング作業、回収票の入力作業まで御社にすべてお願いしたいのですが。
- 札幌、仙台、宇都宮、名古屋、広島、福岡などの地方都市で座談会や会場調査を行いたいのだけど…リクルート可能ですか?
- 新商品のパッケージデザインの候補がいくつかあるので、ターゲットに受け入れられるものはどれかを探りたい。
- 一般的な会場調査の調査ボリュームを教えてください。
- 会場調査(CLT)を実施する際にストリートキャッチとプレリクルートではどのような違いがあるのですか?
- 会場調査(CLT)の納品物はどんなものか教えてください。
- 会場調査とホームユーステストのどちらの調査を実施するべきか、迷っているのですが、どのように使い分けたら良いですか?
- 会場調査(CLT)では、調査員の人数は何人くらいが妥当ですか?
- 会場調査(CLT)を行っている様子を見学に行っても良いですか?
- 会場調査(CLT)で必要なサンプルサイズはどれくらいですか?
- 会場調査(CLT)のメリット、デメリットを教えてください。
- デザインテストで自社製品の実物大模型が用意できない場合は、どのようにすれば良いですか?
- デザインテストはどんな時に向いていますか?
- 広告調査(TVCM調査)を実施するので機材レンタルをしたいのですが、機材はどこで借りられますか。
- 広告調査(TVCM調査)を実施するので、機材をレンタルしたいのですが、実際には何セットくらいが必要になりますか。
- 新たに発売を予定している化粧品の、試用テストとコンセプトテストを考えています。この2つの調査を同時に実施することは可能でしょうか?
- 会場調査の種類について教えてください。
- 会場調査のメリットについて教えてください。
- パッケージテストでの注意点などはありますか?
- 今度新発売するアルコール飲料について5種類の味の候補があります。5種類の製品を一人の対象者に飲ませる試飲調査を考えていますが、問題ないでしょうか?


