マーケティングリサーチQA
- Q
- 市場調査における「感性価値」とは、具体的に何を指しますか?
- A
- 市場調査における「感性価値」とは、機能的価値と情緒的価値の間をつなぐ、直感的に感じる魅力です。
単に「言葉遊び」で終わらせず、具体的にどの要素が心を動かしたのかを明らかにすることで、より深いインサイトを得られます。
1.感性価値の位置づけ
洗濯機なら「洗浄力」、車なら「エンジン性能」が機能的価値です。
一方で、実際に使って「ワクワクした」「癒された」といった感覚が情緒的価値です。
感性価値は、そのどちらでもありません。
直感的に「かっこいい」「かわいい」「楽しそう」と思わせる、まさにファーストインプレッションこそ、感性価値の核心です。
2.感性価値の重要性と背景
消費者が製品やサービスに抱く「かっこいい」「おしゃれ」といった言葉は、単純な性能比較では捉えきれず、視覚的デザイン、質感、パッケージ、広告など多様な要素が絡み合って形成されます。
そのため、調査プロセスでは、「かっこいい」の言い換えワードを追うのではなく、どの情報のどの部分に感性価値を感じたのかを丁寧に掘り下げる必要があります。
3.感性価値を深堀るための調査アプローチの注意点
・どの情報(デザイン、コピー、写真など)のどの部分に直感的な魅力を感じたのかを掘り下げる。
・他に感性価値を感じた要素がないか、違う見え方だったらどうか、といった多角的な視点で質問を設計する。
・もっとも強く作用した要素=情報が何かを特定し、単なる言葉遊びで終わらせないことが重要。
4.感性価値の深堀り事例紹介:アウトドアジャケットの「魅力」を解明する
消費者が「このジャケット、かっこいい!」と感じた背景を探るため、下記のような要素を対象にインタビューを実施。
・シルエットや配色といった見た目の印象
・素材感やステッチのディテール
・ビジュアルの見せ方
参加者には実際のジャケット写真やキャッチコピー、カラーサンプルを提示し、「なぜここに惹かれるのか?」を深掘り。
その回答をもとに、「シャープなシルエットが洗練感を生む」「マットな質感が冒険心を刺激する」など、感性価値を構成する要素とその相対的インパクトを可視化します。
5.感性価値をひも解く調査手法の例
・MROC(コミュニティ調査)
継続的なオンラインコミュニティでの対話を通じ、参加者自身も気づかない深層のインサイトや、時間経過による感情変化を抽出する。
・エスノグラフィ調査(訪問観察)
生活者の日常行動を観察。言語化されない感情や習慣の背景をつかみ、潜在ニーズや違和感を発見する。
・チャットインタビュー調査
顔が見えない状態で自分のペースで応答できるため、率直な本音や感情表現を引き出しやすい。
動画・画像を活用し、体験のリアルと感情の裏側を同時に記録する。
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市場調査でわからないことがあれば何でもご相談ください。
今ある疑問について聞いてみるQAマーケティングリサーチ全般 | 市場調査に関するその他Q&A
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市場規模が読みにくい場合、購入意向率の高い価格をそのまま参考にしてよいのか、それとも価格戦略全体の中で別の見方をした方がよいのか、考え方を教えてください。 - コレスポンデンス分析、回帰分析の結果をお客様にわかりやすく伝えるにはどうすればよいでしょうか?
- 感性価値の深堀りが有効なマーケティングフェイズを教えてください。
- 感性価値の深堀りに有効な市場調査の内容を教えてください。
- 分析と集計の違いは何でしょうか?
- 調査データの分析方法は何でしょうか?
- アンケートの分析とは何でしょうか?
- 弊社のWebアンケートに御社のリサーチモニターを誘導してもらいたいのですが、配信数で費用が変動するのでしょうか?
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- そのまま活用できる報告書がほしいのだけど…(調査結果報告書編)
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- どのような質問で顧客満足度を測定すればよいのかわからない。
- 調査票の作成を依頼できますか。
- アンケート調査を依頼したいのですが、価格、依頼方法、依頼後の流れなどについて教えていただけますでしょうか。
- アンケートを実施したいので、実施方法を教えていただけますでしょうか。
- アンケート調査を外注したいのですが…。
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- スクリーナーとは何でしょうか?
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- アスマークで実施している自主調査について
- 市場調査とは
- 調査の企画を立てるので、見積もり依頼前の段階で、ちょっと相談したいのですが…
- 調査したいテーマと内容はあるのですが、どういった調査が最適かわかりません。調査プランの提案をお願いします。
- 「出現率が低そう」「集まるかどうか分からない」という場合、事前出現率調査はできますか?
- フレッシュサンプルって何ですか?
- アンケートにはどんな調査方法があるんですか?
- モニターが正確に回答してくれるアンケート(調査票)を作成するポイントはありますか?
- アンケートの調査票とは
- アンケートの実施にどれくらいの期間が必要ですか?
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- 定量調査と定性調査の違いを教えてください。
- トラッキング調査とはどういう調査ですか?
- リマインダーメールの配信について
- アンケートデータの形式
- モニターはどうやってアンケートに回答しているんですか?
- 「ツイッター社会進化論」の1万人調査について教えてください。
- 「ツイッター社会進化論」に使われている1万人の調査というのは、御社が自主調査で行ったものですか?
- 取り急ぎ見積もりだけお願いしたい時は、どのくらいで対応してくれますか?
- アスマークのホームページに載っている公開調査(自主調査)のデータを、雑誌に引用させてもらいたいのですが。
- モバイルでのアンケート実施は可能ですか?
- 設問数が多かったり細かいと、回答者が面倒くさいと感じたり、回答に影響が出たりして、アンケートの回答率が下がるということはないですか?
- ペットの飼い主が対象の調査事例はありますか?
- 競合他社ユーザーの顧客満足度をベンチマークとして、自社商品やサービスの強みや改善点を把握したい。
- 今まで自社会員向けにアンケートをしていましたが、同じ内容のアンケートを調査会社のモニターへ向けて実施すると内容は変わりますか?
- 特別パネル(スペシャルパネル)って何ですか?どう活用すれば良いですか?
- 機器購入決定権をお持ちの方にニーズを聞きたい。
- 「こういった役職の方を集めたい。」ということは可能ですか?
- 「BtoBパネル」とはどのようなパネルですか?
- 何かに特化したパネルはありますか?
- 登録時に、重複登録の確認はどのような方法でしていますか?
- ネットリサーチ会社では、参加型調査の対象者の質に不安あるのですが…。
- 各社の違いがあまりよく分からないのですが、リサーチモニターの「質」は実際どうなんでしょうか?
- どうしてもネットリサーチモニターの信頼性に不安があるのですが…。
- モニターの集め方にこだわっているとのことですが、集めた後の「管理」もしっかりされているんでしょうか。
- アンケートモニターは簡単に登録できてしまうので、モニターの重複が気になりますが、チェックはどうされているのでしょうか。
- かなり条件が厳しい案件も扱うようになり、ネット調査会社のモニターさんも検討しているのですが(リクルートは主に機縁でやっていました)、モニター数の規模というのはどれぐらい重視すべきでしょうか。
- アスマークのモニターはどこのモニターサイトの会員ですか?
- 田園都市線のコミュニティーサイトがスタートだから、やはりその辺に住んでいるモニターが多いんですか?
- アンケートモニター募集はどのように行っていますか?
- モニター登録に条件はありますか?
- 日本以外にも調査モニターはいますか?
- アンケートの回収率が非常に高いという評判を聞いたのですが、どんな工夫をしているのですか?
- モニターには子供や学生もいますか?
- ネットモニターだと、高齢者のサンプルを集めるのは難しいのでは?
- 就活中の大学生対象のアンケートを実施したいのですが…。
- 大学生を対象に新聞購読に関するアンケートをしたいのですが、大学生の新聞購読率などわかりますか?
- アンケートのモニターはどのように登録してるんですか?
- 医療や病気に関する調査を実施したいが、モニターを探すのが難しい…
- 商圏調査を行うことは可能ですか?
- 信憑性のあるデータが取れるサンプルサイズはどのぐらいですか?
- 乳幼児向け商品の調査がしたいのですが、赤ちゃんのいる親御さんをモニターから集めることはできますか?
- Google Mapなどの地図を使った地点回収調査はできますか?
- 新商品開発の企画書作成に必要な情報を得るため、回答者の職業を特定したアンケートは可能でしょうか。サービスの内容と料金についてご教示いただけないでしょうか。
- 自社で保有する会員リストの中から調査に参加いただく方をリクルートしたい。御社のモニター以外でもリクルートはお願いできますか?
- 課題(タスク)を与え、その結果を踏まえて対象者をリクルートしたい…
- 若年層のモニターリクルートで、モニターの友達の方もリクルートして調査に参加してもらうことは可能ですか?
- 自社の製品を謝礼にあてて、リクルーティングすることはできますか?
- お子様連れ、もしくはご家族様連れでのリクルートはできますか?
- どれくらいの事前課題(ボリュームやデータ編集など)だったらモニターは対応できますか?
- 特殊な対象(医者や疾患患者、妊婦など)の方をリクルートする際のリクルート費や謝礼額はいくらくらいですか?
- こちらで対象者に電話を掛けることはできますか?(リスト納品)
- 調査終了後、モニターに渡す謝礼はどのようにして渡していますか?
- 最終の画面は、何かで保存することは可能なのですか?
- 参加者のリストのローデータが欲しいのですが追加料金は発生しますか?
- 前回の調査に参加した方を再リクルートしたいのですが可能ですか?
- 急な案件の場合、何時までに入稿すれば当日の画面作成をお願いできますか?また、何時までに画面の確認が完了すれば、本日中の配信ができますか?
- 電話調査の謝礼はどのくらいが妥当ですか?
- 似たような製品や商品がある場合、本当に対象商品を使用しているか確認をとりたいのですが、事前にお写真や型番を送ってもらうことは可能でしょうか?
- インタビュー当日の受付や謝礼の受け渡しなどを御社にお願いすることは可能ですか?
- 家族の皆さんに来てもらうような調査は可能でしょうか?
- 長期モニターをリクルートする際、オーディションを行って決めたい。選考をしてのモニター決定というやり方はできますか。
- 対象者の属性に合わせて、アンケートの配信時間を調整した方がよいですか?
- インタビューの撮影ビデオをプロモーションに使いたい。
- リクルートで、対象者が集まらなかった場合、例えば在住地域の条件緩和はどのようにされるのですか?
- リクルートで、対象者が集まらなかった場合、例えば職業の条件緩和はどのようにされるのですか?
- スクリーニング時の本人確認はどのような方法でしていますか?
- モニターリクルートとはどういうサービスですか?
- 調査で言う「リクルーティング」とはどういう意味でしょうか?
- モニターのリクルートはどういった方法でされるんですか?おおまかな流れを知りたいのですが。
- 機縁法とは?
- 機縁法とネットモニターを使い分けたいのですが。
- 対象者リクルートの際に補足資料として、写真を撮影して提出して欲しい
- 条件の違う人がなりすまして参加しないか心配です。御社ではどのような対策をされていますか。
- アンケート協力者への謝礼の相場はどのくらいですか?
- アンケート協力者への謝礼の支払方法を教えてください。
- 現在企画しているインタビュー調査で、セグメントがあり対象条件や年齢も若干異なるのですが、謝礼の金額は統一すべきでしょうか?
- インタビューの対象者の条件は、どのくらいまで絞り込むべきでしょうか?
- スクリーニングで集まったモニターが、全員本当に対象者かどうか今ひとつ不安なのですが…
- リサーチモニターへの連絡手段はメールのみですか?
- 地方都市でのリクルートはできますか?
- 定量調査の対象者の中から、定性調査にも参加してくれる人を探したいんだけど…
- いわゆる難関校と言われているような大学に通う大学生をリクルートして欲しい。
- 特定の車種に乗っている人にインタビューを行いたい。
- アンケート項目の作成をお願いできますか?


